職位描述
總監(jiān)豪華品牌新勢(shì)力品牌合資品牌
崗位內(nèi)容：
1. 制定和監(jiān)督客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻?hù)獲得高品質(zhì)的服務(wù)。
2. 培訓(xùn)和發(fā)展客服團(tuán)隊(duì)，提高他們的技能水平，提供卓越的服務(wù)。
3. 與其他部門(mén)合作，推進(jìn)客戶(hù)服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目，以改善客戶(hù)體驗(yàn)。
任職要求：
1. 至少有5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年在客服管理或領(lǐng)導(dǎo)角色中。
2. 出色的團(tuán)隊(duì)管理、溝通和解決問(wèn)題的能力。
3. 能夠分析客戶(hù)反饋和數(shù)據(jù)，制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
4. 熱情，客戶(hù)導(dǎo)向和注重細(xì)節(jié)。
5. 英語(yǔ)流利的口頭和書(shū)面表達(dá)能力。
1. 制定和監(jiān)督客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻?hù)獲得高品質(zhì)的服務(wù)。
2. 培訓(xùn)和發(fā)展客服團(tuán)隊(duì)，提高他們的技能水平，提供卓越的服務(wù)。
3. 與其他部門(mén)合作，推進(jìn)客戶(hù)服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目，以改善客戶(hù)體驗(yàn)。
任職要求：
1. 至少有5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年在客服管理或領(lǐng)導(dǎo)角色中。
2. 出色的團(tuán)隊(duì)管理、溝通和解決問(wèn)題的能力。
3. 能夠分析客戶(hù)反饋和數(shù)據(jù)，制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
4. 熱情，客戶(hù)導(dǎo)向和注重細(xì)節(jié)。
5. 英語(yǔ)流利的口頭和書(shū)面表達(dá)能力。
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工作地點(diǎn)
歷城區(qū)濟(jì)南開(kāi)源浩瑞成汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
李娟/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
濟(jì)南開(kāi)源浩瑞成汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司濟(jì)南開(kāi)源汽貿(mào)組建于2000年7月，經(jīng)營(yíng)過(guò)的品牌有東風(fēng)雪鐵龍標(biāo)致，開(kāi)源上汽大眾4S店，歷城區(qū)埃安體驗(yàn)中心店。公司自成立以來(lái)，始終遵循“誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以“隨時(shí)響應(yīng)客戶(hù)要求，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、周到細(xì)致”的服務(wù)理念，以先進(jìn)的硬件、精湛的技術(shù)、嚴(yán)格的服務(wù)管理服務(wù)于廣大客戶(hù)。開(kāi)源汽貿(mào)是一家集新車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、二手車(chē)置換、汽車(chē)貸款、精品裝具等業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)汽貿(mào)集團(tuán)公司。2022年投資2000萬(wàn)元在濟(jì)南北園大街興建了規(guī)格最高、功能最全的上汽大眾、廣汽埃安4S店，占地面積20余畝、建筑面積9000平方米。開(kāi)源汽貿(mào)將一如既往的把顧客利益放在首位，在不斷提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷豐富銷(xiāo)售服務(wù)的內(nèi)涵，將陸續(xù)向社會(huì)各界推出內(nèi)容新穎、貼合實(shí)際、源于生活的客服新形式，走出一條“全心全意”為用戶(hù)服務(wù)的大型專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)之路。開(kāi)源汽貿(mào)將秉承“誠(chéng)信服務(wù)、方便用戶(hù)”的宗旨，堅(jiān)持24小時(shí)服務(wù)理念，通過(guò)現(xiàn)代化管理手段，運(yùn)用新型銷(xiāo)售服務(wù)模式，突出汽車(chē)文化，展示企業(yè)風(fēng)采，創(chuàng)立知名品牌，真誠(chéng)與為廣大消費(fèi)者攜手、共創(chuàng)開(kāi)源盛世！共赴美好前程！開(kāi)源汽貿(mào)----引領(lǐng)汽車(chē)服務(wù)新時(shí)代！
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