職位描述
淘寶/天貓
崗位職責(zé)：
1. 活動(dòng)流程監(jiān)控與管理：
- 熟悉并掌握電商活動(dòng)的整體流程，包括預(yù)熱、直播/活動(dòng)開(kāi)始、互動(dòng)環(huán)節(jié)、促銷環(huán)節(jié)、結(jié)束等。
- 監(jiān)控活動(dòng)進(jìn)度，確保各個(gè)環(huán)節(jié)按時(shí)進(jìn)行，及時(shí)調(diào)整以應(yīng)對(duì)可能的延誤或突發(fā)情況。
- 協(xié)調(diào)各方資源，包括主播、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)等，確?；顒?dòng)流程的順暢。
2. 現(xiàn)場(chǎng)氛圍與互動(dòng)管理：
- 通過(guò)彈幕、評(píng)論等方式與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，解答疑問(wèn)，提升用戶參與度。
- 營(yíng)造積極、有趣的直播/活動(dòng)氛圍，提高用戶留存率。
- 管理并引導(dǎo)用戶參與抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券發(fā)放等促銷活動(dòng)，提高轉(zhuǎn)化率。
3. 商品展示與促銷策略執(zhí)行：
- 確保商品信息準(zhǔn)確、清晰地展示給觀眾，包括價(jià)格、優(yōu)惠信息、庫(kù)存等。
- 根據(jù)活動(dòng)策略，調(diào)整商品展示順序、促銷力度等，以優(yōu)化銷售效果。
- 監(jiān)控商品銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
4. 技術(shù)設(shè)備監(jiān)控與問(wèn)題解決：
- 確保直播/活動(dòng)所需的技術(shù)設(shè)備（如攝像頭、麥克風(fēng)、直播軟件等）正常運(yùn)行。
- 在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，迅速與技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通并解決，確?；顒?dòng)不受影響。
5. 用戶反饋與數(shù)據(jù)分析：
- 收集并整理用戶反饋，包括彈幕、評(píng)論、問(wèn)卷調(diào)查等，為未來(lái)的活動(dòng)提供改進(jìn)建議。
- 分析活動(dòng)數(shù)據(jù)，如觀看人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、用戶留存率等，評(píng)估活動(dòng)效果。
6. 緊急情況處理：
- 制定并熟悉緊急疏散或應(yīng)對(duì)計(jì)劃，確保在緊急情況下能夠迅速、安全地處理。
- 應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生的突發(fā)事件，如技術(shù)問(wèn)題、用戶投訴等，并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施。
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：
- 與主播、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)等保持緊密溝通，確保各方需求得到滿足。
- 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作，確保高效協(xié)作，共同推動(dòng)活動(dòng)的成功。
電商場(chǎng)控崗位需要具備高度的責(zé)任心、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力和數(shù)據(jù)分析能力，以確保電商活動(dòng)的成功舉辦，并不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具備1年以上抖音及快手店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉抖音店鋪推廣的各類規(guī)則和玩法，有成功案例者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的溝通能力、分析能力及執(zhí)行與抗壓能力；
4、結(jié)果導(dǎo)向，性格外向，思維活躍，對(duì)電商行業(yè)有極強(qiáng)的洞察能力；
5、對(duì)工作及結(jié)果負(fù)責(zé)，能接受日常加班者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)康城建設(shè)集團(tuán)
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職位發(fā)布者
張文華/人力資源專員
立即溝通
河北康城農(nóng)業(yè)科技有限公司河北康城農(nóng)業(yè)科技有限公司公司概況康城農(nóng)業(yè)科技公司注冊(cè)于2022年，現(xiàn)有員工200人，總部位于河北省保定市定興縣市場(chǎng)背景改革開(kāi)放30年的過(guò)程中，玉米從早期的主糧，慢慢隨著老百姓生活水平的提高，從主糧變成了以作為飼料用途為主，大米和白面成為了主要的精細(xì)主糧；在20多年的大眾消費(fèi)中，老百姓習(xí)慣了大米和面食等細(xì)糧，因含糖量高，長(zhǎng)期食用，加上缺少運(yùn)動(dòng)，容易肥胖和誘發(fā)心血管疾?。唤?jīng)過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常食用膳食纖維豐富的粗糧，有助于促進(jìn)消化吸收，利于血糖和血脂代謝，對(duì)心血管、脂肪肝、便秘等有輔助的作用；多位學(xué)者和醫(yī)生表示，單獨(dú)的細(xì)糧或單獨(dú)的粗糧都不是健康的主食結(jié)構(gòu)，合理的主食結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是粗細(xì)1:2搭配，在這樣的背景下康城農(nóng)業(yè)科技秉承“食康萬(wàn)家”的理念，投身玉米的育種研發(fā)、種植、加工，立足于全產(chǎn)業(yè)鏈，開(kāi)發(fā)和細(xì)糧搭配的玉米產(chǎn)品。全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)玉米的營(yíng)養(yǎng)和口感主要取決于種子，為能給廣大消費(fèi)者生產(chǎn)好玉米，從種子開(kāi)始，公司早年單獨(dú)立項(xiàng)做種子技術(shù)研發(fā)和培育，經(jīng)過(guò)多年積累，研發(fā)出了具有獨(dú)特四維口感的花糯系列種子，榮獲2022年鮮食玉米大會(huì)一等獎(jiǎng)，營(yíng)養(yǎng)成分結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)于行業(yè)平均水平，同時(shí)也在行業(yè)中優(yōu)選其他優(yōu)良的種子合作，共同為種出好玉米精選種子；在種植地的選擇上，公司坐落于國(guó)內(nèi)三大優(yōu)質(zhì)鮮食玉米主產(chǎn)區(qū)的黃淮海地區(qū)，依托本身的地緣優(yōu)勢(shì)，保障了玉米有充足的土地營(yíng)養(yǎng)；在生產(chǎn)工藝上，公司投資近一億元建設(shè)加工廠區(qū)，占地一萬(wàn)平米，年加工能力達(dá)2萬(wàn)畝，加工車(chē)間按十萬(wàn)級(jí)凈化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，購(gòu)買(mǎi)專業(yè)設(shè)備100余臺(tái)，加工技術(shù)采用先塑封后蒸煮、速熱速冷的工藝，最大程度保證玉米鮮度不流失；所用的保鮮塑封袋，來(lái)自日本進(jìn)口食品級(jí)，保鮮效果屬亞洲領(lǐng)先水平。從優(yōu)選玉米種子，到選擇好地種植，到采用好的加工工藝和塑封技術(shù)，從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的角度把控玉米質(zhì)量，真正為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)和高端的好玉米。產(chǎn)品系列以玉米為主要原料，開(kāi)發(fā)了涵蓋鮮食玉米系列、玉米面條系列、玉米面粉系列、玉米飲品系列等產(chǎn)品。其中鮮食玉米分為：黃糯玉米、花糯玉米、白糯玉米、紫糯玉米、兒童玉米等。玉米面條分為：黃糯玉米面條、紫糯玉米面條。玉米面粉分為：黃糯玉米面粉、紫糯玉米面粉。玉米飲品分為：花青素玉米茶。市場(chǎng)反饋產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證，得到了眾多消費(fèi)者的肯定，反饋口感獨(dú)特，營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)豐富，工藝安全放心，復(fù)購(gòu)率高。未來(lái)規(guī)劃未來(lái)公司將繼續(xù)圍繞以種子的研發(fā)能力為核心，依托有利于的種植地緣條件，持續(xù)加大投入，力爭(zhēng)不斷擴(kuò)大玉米種植和加工規(guī)模，為廣大消費(fèi)者的粗細(xì)糧主食搭配貢獻(xiàn)一份力量。
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