工作內(nèi)容?:
1、任務統(tǒng)籌與分配:接收上級工作指令后,根據(jù)部門目標與成員專長,將工作內(nèi)容拆解為可執(zhí)行的具體任務,合理分配至部門成員,跟進任務進度并確保按時高質完成。?
2、系統(tǒng)問題管理:收集業(yè)務系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各類問題,對基礎問題進行初步診斷與解決;復雜問題協(xié)調技術部門、運維團隊等跨部門資源,推動問題閉環(huán)處理,建立問題臺賬與解決方案庫。?
3、培訓組織與支持:定期梳理工作中高頻出現(xiàn)的難點問題,結合業(yè)務發(fā)展需求,策劃并組織針對性培訓(如系統(tǒng)操作、流程規(guī)范等),實時解答團隊成員工作中遇到的問題,提升部門整體工作效能。?
任職要求?:
1、??萍耙陨蠈W歷,行政管理、項目管理等相關專業(yè)優(yōu)先。?
2、1-2 年團隊協(xié)調或項目管理相關工作經(jīng)驗,具備跨部門協(xié)作案例者優(yōu)先,有系統(tǒng)運維協(xié)調經(jīng)驗者加分。?
3、具備出色的任務拆解與時間管理能力,工作細致嚴謹,能精準識別流程漏洞與風險點。?
4、邏輯思維清晰,擅長從問題表象挖掘本質原因,具備獨立制定解決方案的能力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,能推動跨部門資源高效配合。?
5、熟練運用 Excel(數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)運算)等辦公軟件,可獨立制作培訓課件與進度報表。