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更新于 1月28日

售后服務專員

8000-12000元
  • 無錫梁溪區(qū)
  • 勝利門
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

網絡客服電話客服培訓/輔導服務耐用消費品居民服務
崗位內容:
1. 對接公司現(xiàn)有的客戶,針對客戶提出的售后問題,進行快速準確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產品信息,提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求:
1. 具備較強的邏輯思維,可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務流程和行業(yè)標準,能夠帶領團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力,較強的服務意識與執(zhí)行能力。

工作地點

無錫梁溪區(qū)青童集團復興路122號2樓203室

職位發(fā)布者

楊先生/人事專員

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽保險股份有限公司無錫市南長支公司(卓越團隊)
中國人壽保險(集團)公司具體負責企業(yè)集團內部的戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運作、班子建設、品牌增值、文化構建、風險控制、監(jiān)督管理和組織協(xié)調。2011年11月份的四大保險集團列入“中管”(中央管理),悉數升格副部級央企的消息基本確定。在2011底,上述四家保險集團公司人事權已轉交至中組部。有保險集團公司內部獲悉,中組部部長李源潮在3月16日正式宣布了此項決定,表明四大國有保險公司新班子的調整及組成人員的重新排位已經完成。這意味著中國人壽保險集團(下稱“中國人壽”)、中國人民保險集團(下稱“中國人?!保?、中國太平保險集團(下稱“中國太平”)以及中國出口信用保險公司(下稱“中信保”)的組織關系及人事權已統(tǒng)一交至中組部,悉數升格副部級央企。四家保險集團的相關高層亦“官升一級”。保監(jiān)會副主席楊明生將執(zhí)掌中國人壽,為副部級別;而中國人壽董事長袁力將調任國開行副行長。中國人壽由中國人壽保險(集團)公司,以及該公司的子公司和直屬機構共同組成。其中包括:中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司、保險職業(yè)學院。
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