職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)抖音、快手、拼多多店鋪客戶(hù)接待工作，在線解答客戶(hù)問(wèn)題；
2、解決客戶(hù)疑問(wèn)，安撫客戶(hù)情緒，不將問(wèn)題升級(jí)，保證客戶(hù)問(wèn)題得到妥善解決；
3、記錄客服工作中的售后問(wèn)題，并和倉(cāng)庫(kù)、快遞做好工作對(duì)接；
4、跟蹤售后問(wèn)題進(jìn)度，將處理結(jié)果及時(shí)通知客戶(hù)；
5、部門(mén)安排的其他工作；
任職要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，素質(zhì)修養(yǎng)高，對(duì)待工作細(xì)心耐心，對(duì)待客戶(hù)熱情周到；
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，愿與公司一起發(fā)展。
2、解決客戶(hù)疑問(wèn)，安撫客戶(hù)情緒，不將問(wèn)題升級(jí)，保證客戶(hù)問(wèn)題得到妥善解決；
3、記錄客服工作中的售后問(wèn)題，并和倉(cāng)庫(kù)、快遞做好工作對(duì)接；
4、跟蹤售后問(wèn)題進(jìn)度，將處理結(jié)果及時(shí)通知客戶(hù)；
5、部門(mén)安排的其他工作；
任職要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，素質(zhì)修養(yǎng)高，對(duì)待工作細(xì)心耐心，對(duì)待客戶(hù)熱情周到；
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，愿與公司一起發(fā)展。
職位亮點(diǎn)：輕松愉快的工作氛圍，團(tuán)結(jié)友善的團(tuán)隊(duì)伙伴
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)東區(qū)四號(hào)樓三單元2701
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南花肥谷農(nóng)業(yè)科技有限公司花肥谷是河南花肥谷農(nóng)業(yè)科技有限公司旗下的互聯(lián)網(wǎng)家庭園藝用品專(zhuān)業(yè)品牌，公司總部在河南鄭州，目標(biāo)是做放心國(guó)貨第一品牌，讓中國(guó)家庭園藝更輕松、更高效、更安全、更時(shí)尚?；ǚ使葓?jiān)持遵循科學(xué)、健康、精致、高效的都市家庭園藝?yán)砟?，倡?dǎo)回歸自然、輕松美好的生活方式，致力于傳播家庭園藝知識(shí)；注重與專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，構(gòu)建一個(gè)以市場(chǎng)需求為源，以專(zhuān)業(yè)高效為本的產(chǎn)品體系，打造用戶(hù)體驗(yàn)好、產(chǎn)品實(shí)用性強(qiáng)的家庭園藝品牌。我們倡導(dǎo)“輕松養(yǎng)好花，有顏又有閑”的家庭花卉養(yǎng)護(hù)理念，深入了解客戶(hù)需求，研發(fā)高效、安全、輕松、方便的產(chǎn)品，為每一個(gè)幸福家庭和花卉植物保駕護(hù)航。
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