1. 目標(biāo)客戶篩選與開發(fā): 通過電話溝通篩選目標(biāo)客戶,精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生及家長(zhǎng)的升學(xué)規(guī)劃需求。 結(jié)合孩子考試后各科目存在的問題,設(shè)計(jì)針對(duì)性話術(shù),引導(dǎo)激發(fā)家長(zhǎng)給孩子補(bǔ)課的需求,邀約潛在客戶參加線上/線下課程體驗(yàn)活動(dòng)。
2. 升學(xué)方案定制與銷售轉(zhuǎn)化: 為高三學(xué)生及家長(zhǎng)提供1v1升學(xué)咨詢,分析學(xué)業(yè)痛點(diǎn),沖刺提分等課程方案。 完成課程簽約、費(fèi)用支付流程,達(dá)成個(gè)人月度/季度銷售指標(biāo)。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)與裂變轉(zhuǎn)化 :定期跟進(jìn)已簽約學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度,協(xié)調(diào)教學(xué)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù),提升滿意度。 通過老生維護(hù)推動(dòng)續(xù)費(fèi)與轉(zhuǎn)介紹(如“老帶新”激勵(lì)計(jì)劃),擴(kuò)大高三客戶池。