崗位職責(zé)
一、銷(xiāo)售開(kāi)單相關(guān)工作
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售協(xié)議、合同簽訂,資質(zhì)交換及歸檔。
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售制單、提單、個(gè)性化需求處理。
3、負(fù)責(zé)稅票申請(qǐng)、賬務(wù)核對(duì)等。
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)回款催收,資金風(fēng)險(xiǎn)控制。
二、客訴服務(wù)
1、協(xié)助部門(mén)入出異常跟進(jìn)。
2、協(xié)助部門(mén)物流時(shí)效跟進(jìn)、客訴跟進(jìn)處理。
3、協(xié)助部門(mén)數(shù)據(jù)分析。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、思維敏捷,溝通能力、邏輯思維能力強(qiáng),有魄力,善于交流,能夠迅速解決工作中遇到的問(wèn)題。
3、具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),注重細(xì)節(jié)處理,能夠主動(dòng)關(guān)注客戶(hù)需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、熟悉使用Excel和word等辦公軟件,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和一定的文案寫(xiě)作能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具提供數(shù)據(jù)支持,并撰寫(xiě)規(guī)范的相關(guān)報(bào)告或文檔。