職位描述
個(gè)人客戶TOC新媒體在線生活服務(wù)（O2O）居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌管理產(chǎn)康新媒體渠道（抖音、小紅書、微信公眾號(hào)等）客資，負(fù)責(zé)客資的及時(shí)接待、高效跟進(jìn)，通過線上添加微信與客戶建立聯(lián)系。
2、全面解答客戶關(guān)于產(chǎn)后康復(fù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品功效等方面的問題，根據(jù)客戶需求精準(zhǔn)推薦合適的產(chǎn)康套餐
3、科學(xué)合理地將意向客戶派單至對(duì)應(yīng)門店，確保客戶需求與門店服務(wù)能力精準(zhǔn)匹配
4、實(shí)時(shí)監(jiān)督客資跟進(jìn)進(jìn)度，定期回訪客戶，確?？蛻魪木€上咨詢到門店服務(wù)的無縫銜接，提升客戶轉(zhuǎn)化率與滿意度。
任職要求：
1、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有產(chǎn)后康復(fù)、母嬰健康或大健康行業(yè)新媒體客資轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟悉抖音、小紅書等新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，具備出色的線上溝通技巧和銷售能力
3、能夠快速建立客戶信任；熟練使用 CRM 系統(tǒng)及各類辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力
工作地點(diǎn)
廣州海珠區(qū)海珠供銷大廈8樓801/802
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廣州市養(yǎng)閣健康護(hù)理有限公司氧閣集團(tuán)成立于2017年2月，集團(tuán)總部位于順德北滘，是一家集護(hù)理培訓(xùn)，服務(wù)、產(chǎn)后健康管理等專業(yè)為一體的現(xiàn)代科學(xué)性護(hù)理服務(wù)企業(yè)，企業(yè)以專業(yè)護(hù)理為服務(wù)核心，建設(shè)護(hù)理培訓(xùn)基地，關(guān)注社會(huì)特殊群體，致力于加入中國(guó)大健康浪潮，與社會(huì)其他力量一起提升中國(guó)母嬰護(hù)理水平，為千千萬萬家庭提供全方位、多元化的照護(hù)服務(wù)，成為中國(guó)母嬰行業(yè)的引領(lǐng)者。目前開展月子中心、自營(yíng)月嫂、產(chǎn)后健康管理3大照護(hù)服務(wù)。目前集團(tuán)旗下有4家子公司，分別在廣州、佛山開了多家產(chǎn)康店，在職員工100多人，月嫂團(tuán)隊(duì)300多人。
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