【崗位職責(zé)】
1、店鋪日常運(yùn)營:負(fù)責(zé)店鋪商品上下架、價格調(diào)整、確保店鋪頁面(首頁、詳情頁、分類頁等)內(nèi)容準(zhǔn)確、美觀、有吸引力,確保店鋪運(yùn)營符合平臺規(guī)則,保障其正常運(yùn)轉(zhuǎn);
2、負(fù)責(zé)參與活動活動策劃、執(zhí)行及直播業(yè)務(wù)運(yùn)營:
(1)策劃并執(zhí)行店鋪日常促銷活動及平臺大促活動(如618、雙11、雙12等)并確?;顒禹樌涞?;
(2)跟蹤活動進(jìn)程與實時效果并與內(nèi)外部商務(wù)、客服保持信息同步。
- 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析:
(1)每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(流量、UV/PV、轉(zhuǎn)化率、客單價、銷售額、DSR評分等);
(2)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,撰寫運(yùn)營報告,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、挖掘增長機(jī)會,并驅(qū)動運(yùn)營策略調(diào)整。
- 流量獲取與推廣:了解自然流獲取方式,同時熟悉平臺內(nèi)付費(fèi)推廣工具(如直通車、鉆石展位、超級推薦、千川等)的基本操作與優(yōu)化。
- 跨部門協(xié)同:
(1)與客服團(tuán)隊溝通,同步活動信息,跟進(jìn)處理客戶反饋與差評,提升服務(wù)質(zhì)量。
(2)與供應(yīng)鏈/物流團(tuán)隊協(xié)調(diào),確保庫存準(zhǔn)確性和訂單及時發(fā)出。
【任職資格】
- 學(xué)歷與經(jīng)驗:
(1)大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
(2)擁有1-3年電商平臺(天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音等)運(yùn)營經(jīng)驗; - 平臺技能: 熟悉至少一個主流電商平臺的后臺操作與規(guī)則(如天貓商家后臺、京東商家后臺、抖音小店后臺等),有過兩種以上電商品類營運(yùn)經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 數(shù)據(jù)能力: 具備良好的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力,能熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析;
- 推廣知識: 對主流付費(fèi)推廣工具(如直通車、超推、千川)有基本了解和實際操作經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 個人素質(zhì): 工作積極主動,責(zé)任心強(qiáng),具備出色的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神。能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備抗壓能力。
【加分項】
- 有廚房電器、三農(nóng)、糧油、3C數(shù)碼、生鮮等品類運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 熟悉Photoshop、AI等設(shè)計軟件基礎(chǔ)操作,能完成簡單的圖片編輯及視頻剪輯者優(yōu)先;
- 具備良好的文案撰寫能力;
- 有從0到1店鋪搭建或爆款打造經(jīng)驗者優(yōu)先。