崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)醫(yī)療美容診所的日常運營管理,做好營銷規(guī)劃,業(yè)績規(guī)劃,成本核算,帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績目標(biāo)
2.負(fù)責(zé)各個部門的工作制度規(guī)劃和流程管理,并進行月度KPI考核;
3.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)院內(nèi)現(xiàn)場各端口團隊工作方式方法及提升保證業(yè)績達(dá)成;
4.負(fù)責(zé)目標(biāo)任務(wù)的拆解與下達(dá),并深度參與過程管理與指導(dǎo),支持各端口的目標(biāo)達(dá)成;
5.協(xié)同客戶預(yù)約、現(xiàn)場接待、分流、咨詢補位及管理工作;
6.參與院內(nèi)策略活動,并協(xié)同執(zhí)行完成;
7.根據(jù)活動及階段性經(jīng)營策略安排全院培訓(xùn)及提升計劃,提升團隊整體服務(wù)水平
8.建立完善的客戶檔案系統(tǒng),客訴處理及客戶滿意度管理;
9.負(fù)責(zé)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析工作。
任職資格:
1、熟悉美容行業(yè)趨勢及競品動態(tài),具備市場分析能力。
2、熟練使用辦公軟件及門店管理系統(tǒng)
3、抗壓能力強,擅長溝通協(xié)調(diào),能調(diào)動團隊積極性。
4、 5年以上醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗,3年以上店長或運營管理崗位經(jīng)驗。
有成功打造高業(yè)績門店案例者優(yōu)先。