崗位職責:
1. 搭建公司/項目運營管理體系,制定服務流程、操作規(guī)范及質量標準,保障運營標準化落地。
2. 統(tǒng)籌日常運營,把控服務品質、成本與效率,優(yōu)化資源配置,提升機構運營合規(guī)性與口碑。
3. 建立運營風控與應急規(guī)范,梳理養(yǎng)老服務風險點,制定預案并處理突發(fā)問題,保障合規(guī)安全。
4. 對接供應商并規(guī)范合作流程,控制采購成本,維護穩(wěn)定供應體系。
5. 協(xié)助運營團隊培訓與考核,強化規(guī)范執(zhí)行能力,支撐團隊專業(yè)度提升。
6.根據(jù)上級要求完成公司安排的其他工作。
任職要求:
1.40周歲以下,大專及以上學歷,醫(yī)學類、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上養(yǎng)老、醫(yī)療相關行業(yè)工作經驗,其中2年以上養(yǎng)老行業(yè)運營管理經驗,有初創(chuàng)期企業(yè)運營搭建經驗者可優(yōu)先考慮;
3.熟悉康養(yǎng)機構運營全流程,親身參與過服務流程設計、質量標準制定或運營體系搭建工作,具備運營成本控制、效率提升、供應商管理、風險防控或團隊培訓相關實戰(zhàn)經驗,能夠獨立處理運營中的突發(fā)問題。
晉升路徑:
總經理助理→運營拓展部(副)經理;
總經理助理→(副)院長。