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1.負(fù)責(zé)委外機(jī)構(gòu)的日常工作對接，包括不限于業(yè)績推進(jìn)、投訴管理、人員管理等； 2.負(fù)責(zé)委外機(jī)構(gòu)的業(yè)績督導(dǎo)，包括催收策略宣達(dá)、目標(biāo)制定、業(yè)績追蹤等； 3.定期分析、檢視委機(jī)構(gòu)各項指標(biāo)、公司整體情況、業(yè)績進(jìn)展，通過遠(yuǎn)程電話督導(dǎo)或者現(xiàn)場督導(dǎo)方式了解委外機(jī)構(gòu)業(yè)績達(dá)成情況，根據(jù)效果評估提出優(yōu)化建議及舉措； 4.與機(jī)構(gòu)保持良好溝通，評估機(jī)構(gòu)作業(yè)能力、評估其作業(yè)質(zhì)量、合規(guī)性和風(fēng)險控制能力，溝通制定次月人力安排； 5.負(fù)責(zé)與委外機(jī)構(gòu)傭金結(jié)算； 6.對委外催收機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升其催收技能和合規(guī)意識； 7.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為委外機(jī)構(gòu)提供必要的支持； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，金融、法律、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.3年以上委外管理經(jīng)驗(yàn)，有訴調(diào)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)監(jiān)管政策； 4.熟悉資產(chǎn)處置流程，有委外機(jī)構(gòu)合作資源優(yōu)先； 5.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和邏輯能力;能具有嚴(yán)格的風(fēng)險防范意識和保密意識； 6.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力； 7.具備良好的職業(yè)道德和風(fēng)險意識； 8.能適應(yīng)短期出差。