崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)廣東省客戶服務(wù)中心的10086人工服務(wù)熱線,為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話;
3、有良好的溝通表達(dá)能力,工作責(zé)任心強(qiáng);
4、電腦打字速度60字/分鐘。
薪資:培訓(xùn)期:新員工帶薪培訓(xùn)10天,培訓(xùn)期間50元/人/天培訓(xùn)補(bǔ)貼,以及8元/天餐補(bǔ),在工資中體現(xiàn);
試用期:固定工資2300元+績(jī)效工資500元+月度獎(jiǎng)勵(lì)+晚班補(bǔ)貼+其他補(bǔ)貼,綜合工資3500-5000元/月;
轉(zhuǎn)正后:基本工資2300+績(jī)效工資(績(jī)效基數(shù)1500*KPI/100)+月度獎(jiǎng)勵(lì)+晚班補(bǔ)貼+其他補(bǔ)貼;綜合工資4500-7000+工齡津貼+購(gòu)買社保(深圳五險(xiǎn))。
排班時(shí)間8:00—22:00之間排班8小時(shí),月休7天
地址:廣州市天河區(qū)廣汕一路715號(hào)點(diǎn)動(dòng)星宇創(chuàng)意園
地鐵路線:地鐵6號(hào)線延長(zhǎng)線龍洞站D出口逆車流方向步行13分鐘即到公司園區(qū);
公交路線:欖元村站(83、494、494A、534、535、564)。華美路(廣汕路口)站(84A、493、497)。