崗位職責
運營統(tǒng)籌:制定門店月度/季度/年度銷售目標、盈利計劃,拆解目標并落地執(zhí)行;優(yōu)化門店動線布局、商品陳列、庫存管理,確保運營效率最大化:監(jiān)控門店日常運營數(shù)據(jù)(銷售額、客單價、復(fù)購率等),及時調(diào)整運營策略。
銷售管理:帶領(lǐng)團隊完成健康產(chǎn)品(營養(yǎng)膳食、健康器械、理療服務(wù)等)銷售任務(wù),熟悉產(chǎn)品功效與適配場景,能為顧客提供專業(yè)咨詢與定制化健康解決方案;挖掘潛在客戶需求,拓展會員體系,提升客戶粘性與復(fù)購率。
團隊建設(shè):負責門店員工招聘、培訓、考核與激勵,搭建專業(yè)的健康服務(wù)團隊;定期組織產(chǎn)品知識、銷售技巧、健康理念等專項培訓,提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力;營造積極向上的團隊氛圍,增強團隊凝聚力。
客戶服務(wù):建立完善的客戶服務(wù)體系,處理客戶咨詢、投訴與售后問題,確??蛻魸M意度;定期回訪會員客戶,跟蹤健康管理效果,提供持續(xù)的健康指導與服務(wù)支持。
合規(guī)與安全:嚴格遵守大健康行業(yè)相關(guān)政策法規(guī),確保門店產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)流程合規(guī);落實門店衛(wèi)生防疫、消防安全等管理要求,保障門店運營安全。
品牌推廣:配合公司總部營銷活動,策劃門店本地化推廣方案(如社區(qū)健康講座、體驗活動等):維護門店品牌形象,提升品牌在區(qū)域內(nèi)的知名度與美譽度。
薪資福利薪資結(jié)構(gòu):
底薪15000-30000元+提成,上不封頂;