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崗位職責(zé)：
1、按照業(yè)務(wù)操作規(guī)范，協(xié)助銀行，通過(guò)合法方式對(duì)信用卡逾期賬號(hào)進(jìn)行催收(銀行提供數(shù)據(jù)資源，定期更新，量大穩(wěn)定)。
2、通過(guò)電話溝通、寄送法律文書等方式與客戶進(jìn)行溝通,提醒/督促客戶及時(shí)的清繳欠款。
3、核實(shí)并查找、修復(fù)客戶相關(guān)信息，獲取、更新相關(guān)資料。
4、在電話溝通不理想的情況下，提出外訪申請(qǐng)，并配合外訪部門工作的開(kāi)展，共同達(dá)成催收目的。
5、本職位沒(méi)有任何銷售性質(zhì)。
6、完整培訓(xùn)體系，有新人組帶新人，入行無(wú)壓力。
7、任職資格統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、性格開(kāi)朗，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、具有較強(qiáng)的溝通能力、分析判斷能力、抗壓能力及學(xué)習(xí)能力。
4、有相關(guān)電話客服、電話銷售、呼叫中心坐席、咨詢顧問(wèn)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，退伍軍人、有銀行及信用卡催收經(jīng)驗(yàn),呼叫中心電銷經(jīng)驗(yàn)或有外包催收經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;(學(xué)歷可適當(dāng)放寬)
5、無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄、忠于職守
薪酬結(jié)構(gòu):1、無(wú)責(zé)底薪+全勤+高績(jī)效提成+年終獎(jiǎng)普通催收員月均收入7000-9000元，優(yōu)秀催收員月均收入10000元-無(wú)上限
2、其他福利:社保、法定假期、帶薪年假、節(jié)日福利、員工關(guān)懷福利,享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等各項(xiàng)國(guó)家規(guī)定假日
4、絕無(wú)銷售成分、不受經(jīng)濟(jì)周期影響、踏實(shí)不求人
。5、為員工提供系統(tǒng)的職前培訓(xùn)、廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)、公平的內(nèi)部晉升機(jī)制:催收員一骨干一組長(zhǎng)一主管一經(jīng)理
6、上班時(shí)間:周一至周六