崗位職責：
1. 協(xié)助業(yè)務員跟進客戶訂單全流程，包括訂單信息核對、物流渠道匹配的初步溝通；
2. 整理跨境物流訂單單據(jù)（如箱單、發(fā)票、報關單初稿），按要求記錄訂單進度并同步給業(yè)務員；
3. 配合處理客戶關于訂單狀態(tài)、物流時效的基礎咨詢，及時轉達客戶需求至對應崗位；
4. 協(xié)助跟進貨物入倉前的準備工作（如提醒客戶備貨、核對貨物信息），確保單據(jù)與貨物信息一致。
5. 跨部門協(xié)調，推動訂單異常問題（如貨物包裝不符、清關資料缺失）的快速解決，保障訂單時效；
6. 定期向客戶同步訂單節(jié)點（如入倉完成、已裝柜、已清關），主動告知物流時效變化，提升客戶體驗。
任職要求：
1.1年左右跨境物流行業(yè)跟單經(jīng)驗，大專以上學歷
2.掌握跨境物流核心流程，能獨立完成基礎訂單的單據(jù)制作、進度跟蹤；
3.能獨立對接客戶咨詢、售后基礎問題；
4.能獨立跟跨部門業(yè)務溝通，工作響應及時。
員工福利
——常規(guī)福利：社保、年終獎、節(jié)日紅包等多種福利！
——薪酬發(fā)展：每年擁有1-2次加薪機會！
——帶薪休假：帶薪的法定節(jié)假日、年假等
——其他活動：六一、圣誕、中秋、年會等團隊活動，等您來參加哦！