工作內容:
日常管理工作:負責晨會和總結會的安排,檢查考勤和人員形象,安排當天工作計劃和重點工作內容,晚上進行當天總結、客情分析和案例分享。同時,負責衛(wèi)生清潔工作的安排和督導,迎賓接待的準備,樣品和飾品的維護檢查,以及店面氛圍的布置。
日常銷售工作:包括電話營銷和鎖單,對客戶顧問的電話邀約進行輔導與督促,跟蹤意向客戶,培養(yǎng)銷售技能,組織及抽查客戶顧問銷售技巧與產品知識,提高簽單成功率。
管理店鋪運營:負責管理店鋪日常運營,完成業(yè)務指標考核,保證店鋪運營正常開展。
制定銷售策略:根據市場情況變化,制定合理的銷售策略,協(xié)助分店領導有效推進市場銷售計劃,及時拓展新市場。
收集和分析客戶需求:了解當前市場潮流,分析競爭對手的行為,有效推進定制服務,滿足客戶需求。
組織培訓:定期組織培訓,指導禮儀、店面規(guī)范、服務標準等,保證店員的服務水平。
建立內部管理模式:建立、完善內部管理模式,規(guī)范店面管理流程,明確店長與員工之間的工作關系,建立完善的店鋪管理制度。
數據監(jiān)督與報表分析:定期檢查數據,監(jiān)督店員工作,確??己酥贫扰c市場活動需求相符,并進行報表分析,開展市場分析,為上級領導提供決策參考。
客戶關系維護:結合店面情況,定期會見客戶保持良好的溝通與關系。
任職要求:
1.通常要求具備三年以上店面管理或1年以上櫥柜業(yè)店面管理經驗,熟悉和掌握產品知識和專業(yè)技能,能熟練使用各種辦公軟件,具有較強的人際溝通協(xié)調能力和團隊精神。
2.全屋定制店長需要具備領導能力、團隊協(xié)作能力以及市場分析能力,以勉力履行職責。
3.歐派,索菲亞,尚品等大公司店長優(yōu)先。