一、崗位職責(zé)
? 負(fù)責(zé)通過電話渠道主動觸達(dá)潛在客戶，精準(zhǔn)介紹公司產(chǎn)品/服務(wù)的核心功能、優(yōu)勢及應(yīng)用場景，建立客戶對產(chǎn)品的初步認(rèn)知。
? 與客戶進(jìn)行高效溝通，深度挖掘客戶的真實需求、業(yè)務(wù)痛點及采購意向，結(jié)合產(chǎn)品特點為客戶提供初步的售前解決方案建議，耐心解答客戶關(guān)于產(chǎn)品參數(shù)、使用方法、合作模式、價格政策等相關(guān)咨詢。
? 對有合作意向的客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)維護(hù)，詳細(xì)記錄客戶溝通信息、需求偏好及跟進(jìn)進(jìn)度，及時更新CRM客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性。
? 配合銷售團(tuán)隊完成意向客戶的篩選、信息同步及需求對接等售前支持工作，僅負(fù)責(zé)前期客戶意向的確認(rèn)與初步鎖定，后續(xù)客戶成交環(huán)節(jié)由專屬銷售人員跟進(jìn)完成；協(xié)助推動線索向意向客戶轉(zhuǎn)化，完成個人及團(tuán)隊制定的意向客戶開發(fā)業(yè)績目標(biāo)，可享受對應(yīng)成交提成。
? 主動收集整理行業(yè)動態(tài)、競品信息（如競品產(chǎn)品特點、價格策略、推廣方式等）及客戶反饋（如產(chǎn)品優(yōu)化建議、服務(wù)改進(jìn)需求等），定期向上級匯報，為公司產(chǎn)品迭代和銷售策略調(diào)整提供有效參考。
? 維護(hù)公司品牌形象，保持與潛在客戶、意向客戶的良好溝通氛圍，為后續(xù)長期合作奠定基礎(chǔ)。
二、任職要求
? 年齡要求：32周歲及以內(nèi)（以身份證年齡為準(zhǔn)）。
? 經(jīng)驗要求：有電話銷售、客服外呼、售前咨詢等相關(guān)電話溝通類工作經(jīng)驗者優(yōu)先；無相關(guān)經(jīng)驗但不抵觸電話銷售工作，具備強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿、積極的工作態(tài)度和高效的執(zhí)行力，愿意從零開始積累者也可投遞。
? 學(xué)歷要求：學(xué)歷不限，大專及以上學(xué)歷者優(yōu)先考慮。
? 能力要求：具備清晰的語言表達(dá)能力和良好的溝通應(yīng)變能力，能夠快速拉近與客戶的距離，建立信任關(guān)系；目標(biāo)感強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和自我驅(qū)動力，能夠適應(yīng)電話銷售的工作節(jié)奏；
? 基礎(chǔ)技能：掌握基本的電腦操作技能，能夠熟練使用Word、Excel等辦公軟件及CRM客戶管理系統(tǒng)；
? 職業(yè)素養(yǎng)：工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊協(xié)作意識，樂于接受挑戰(zhàn)，服從團(tuán)隊管理和工作安排。