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一、社群運(yùn)營職責(zé)
1、社群生態(tài)搭建
1.建立并管理項(xiàng)目社群體系，制定符合項(xiàng)目的社群基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)，社群基礎(chǔ)活動(dòng)組成，社群理念及文化搭建。
2.通過線下場景互動(dòng)（如新品體驗(yàn)會(huì)、手工沙龍）提升社群活躍度，強(qiáng)化用戶粘性。
2、商業(yè)活動(dòng)全流程管理
1.線上預(yù)熱：通過社群發(fā)布活動(dòng)劇透、預(yù)約報(bào)名，結(jié)合KOC（關(guān)鍵消費(fèi)者）裂變傳播；
2.線下落地：統(tǒng)籌主題市集、品牌快閃店等活動(dòng)執(zhí)行，協(xié)調(diào)商戶參與、場地布置及客流疏導(dǎo)。
3.收集用戶反饋及消費(fèi)數(shù)據(jù)，優(yōu)化活動(dòng)策略并提升復(fù)購率。
3、私域流量轉(zhuǎn)化
1.搭建社群會(huì)員體系，設(shè)計(jì)會(huì)員消費(fèi)、活動(dòng)內(nèi)容，建立會(huì)員檔案，推動(dòng)社群用戶向?qū)嶓w消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
二、線上自媒體運(yùn)營職責(zé)
1、品牌內(nèi)容策劃與傳播
1.負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)、抖音、小紅書等平臺(tái)運(yùn)營，結(jié)合項(xiàng)目招商進(jìn)展、品牌入駐、節(jié)慶活動(dòng)策劃原創(chuàng)內(nèi)容（圖文/短視頻），突出實(shí)體商業(yè)亮點(diǎn)（如空間場景、消費(fèi)體驗(yàn)）。
2.聯(lián)動(dòng)本地文旅IP、城市熱點(diǎn)（如非遺文化、夜市經(jīng)濟(jì)），創(chuàng)作地域化內(nèi)容，提升項(xiàng)目文化辨識(shí)度與曝光量。
2、O2O引流與事件營銷
1.整合本地媒體（報(bào)紙/電臺(tái)）、KOL資源，策劃品牌傳播事件（如開業(yè)倒計(jì)時(shí)話題、商圈打卡挑戰(zhàn)賽），擴(kuò)大公域聲量。
2.聯(lián)動(dòng)場內(nèi)商戶各類活動(dòng)，通過新媒體渠道為實(shí)體門店導(dǎo)流，跟蹤到店轉(zhuǎn)化率并優(yōu)化策略。
3、數(shù)據(jù)化運(yùn)營優(yōu)化
1.監(jiān)控內(nèi)容曝光量、互動(dòng)率、客流轉(zhuǎn)化等指標(biāo)，定期輸出ROI分析報(bào)告，指導(dǎo)內(nèi)容策略迭代。