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400-885-9898
更新于 9月16日
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舉報(bào)

夜間值班跟單員

4000-5000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單審核
一、崗位職責(zé)
1.資料整理與歸檔：負(fù)責(zé)夜間時(shí)段客戶(hù)資料、訂單文檔、合同文件等紙質(zhì)及電子資料的整理、分類(lèi)、歸檔，確保信息準(zhǔn)確、完整、可追溯。
2.訂單信息處理：實(shí)時(shí)接收并錄入夜間新增訂單，核對(duì)訂單信息（如客戶(hù)名稱(chēng)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間等），確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際需求一致。
3.訂單跟蹤與協(xié)調(diào)：跟進(jìn)夜間訂單的生產(chǎn)、物流進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部部門(mén)（如生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流）解決異常情況（如缺料、延誤等），確保訂單按時(shí)交付。
4.客戶(hù)溝通與反饋：處理夜間客戶(hù)關(guān)于訂單的咨詢(xún)、疑問(wèn)及緊急需求，及時(shí)向客戶(hù)反饋訂單進(jìn)展，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
5.異常情況匯報(bào)：記錄并匯報(bào)夜間值班期間發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)故障、訂單異常、客戶(hù)投訴等問(wèn)題，配合白班團(tuán)隊(duì)后續(xù)跟進(jìn)解決。
6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表：每日匯總夜間訂單數(shù)據(jù)（如新增訂單量、異常訂單量、客戶(hù)反饋等），生成簡(jiǎn)單報(bào)表供次日白班團(tuán)隊(duì)參考。
二、任職要求學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有跟單、資料管理或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；應(yīng)屆畢業(yè)生可適當(dāng)放寬條件。
工作時(shí)間：19：00-12：00 2：00-5：00（8個(gè)小時(shí))
職業(yè)素養(yǎng)：
?工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立處理夜間值班任務(wù)；
?較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能與內(nèi)部部門(mén)及客戶(hù)有效溝通；
?抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)夜間工作節(jié)奏，能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；
?保密意識(shí)強(qiáng)，遵守公司資料管理制度。

工作地點(diǎn)

廣州白云區(qū)水土一方-停車(chē)場(chǎng)

職位發(fā)布者

陳彥/人事經(jīng)理

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