職位描述
8D報告
崗位職責:
1、客訴管理：應對客戶關于產品質量的反饋，組織協(xié)調各部門資源分析根本原因，制定改善措施，并跟蹤驗證改善實施狀況；及時處理客戶的質量反饋，對退貨情況進行管理；
定期（周度、月度、客戶別）客訴匯總分析；
2、客戶檔案資料管理：處理客戶質量、技術、體系相關的咨詢、調查及訴求，組織與客戶技術/質量協(xié)議的評審與簽訂（包括與客戶對標）；并建立客戶信息檔案；
3、客戶溝通窗口：公司與客戶端的質量、技術溝通窗口。溝通信息傳遞及歸檔管理。匯總客戶標準，傳遞轉化為內部標準；負責客戶資料的準備、客戶端外來文件的識別、客戶品質標準的溝通、臺賬更新（客訴、退貨、索賠、協(xié)議、變更、特殊需求等）；
4、負責退貨和索賠的質量確認和處理；
5、有害物質管理及產品第三方檢測：有害物質SGS檢測，負責檢測及認證實施，資料歸檔管理及提交客戶；
6、負責所屬客戶突發(fā)事件的處理、PCN的發(fā)送及閉環(huán)；
7、根據客戶反饋不良內容、不良率設定預警線，組織相關部門設定后續(xù)供貨計劃；
8、定期向上級述職，按時完成各項總結報告、分析報表，向上級反饋相關內部改進建議；
9、完成上級交辦的其他各項工作。
任職要求:
本科及以上學歷
3-5年CQE相關工作經驗
有光伏、半導體相關工作經驗
查看全部
工作地點
西青區(qū)天津中環(huán)半導體股份有限公司
相似職位
- 驗證主管/驗證QA/驗證工程師1-1.8萬
天津 - 濱海新區(qū)
凱萊英醫(yī)藥集團(天津)股份有限公司 - qa質量工程師6000-9000元
天津 - 濱海新區(qū)
凱萊英醫(yī)藥集團(天津)股份有限公司 - QA Engineer/ QA工程師5000-10000元
天津 - 濱海新區(qū)
施維雅（天津）制藥有限公司 - 實驗室QA(無菌注射劑方向)(J12900)8000-10000元
天津 - 濱海新區(qū)
凱萊英醫(yī)藥集團(天津)股份有限公司 - PQA全過程質量工程師1.2-1.8萬
天津 - 寶坻
首瑞(天津)電氣設備有限公司 - QA工程師 – 售后服務方向8000-10000元
天津 - 東麗
高利爾(天津)包裝有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
于女士/人力資源
立即溝通
TCL環(huán)鑫半導體(天津)有限公司TCL環(huán)鑫半導體成立于2008年6月（前身上市公司中環(huán)半導體股份有限公司分公司），注冊資本13億元（TCL微芯+TCL中環(huán)），總部位于天津，下設江蘇子公司，形成覆蓋半導體芯片研發(fā)、制造、封裝測試的全產業(yè)鏈布局。公司聚焦功率半導體領域，是國內少數具備6英寸芯片全產品平臺能力的企業(yè)，首創(chuàng)綠色印刷工藝位居國內中低端整流器件TOP3，肖特基芯片市占率15%穩(wěn)居行業(yè)前三，并加速碳化硅基高端器件研發(fā)。依托50余年技術沉淀，擁有近200項專利，獲評國家高新技術企業(yè)、專精特新“小巨人”，產品廣泛應用于新能源、汽車電子等領域，服務多家國內外500強企業(yè)。母公司天津基地專注功率半導體（Si基/SiC基,SBD/TMBS/FRD/MOSFET/IGBT）及5寸芯片（GPP/FR/TVS）研發(fā)制造，年產能達6英寸晶圓60萬片、5寸芯片500萬片；子公司江蘇基地深耕光伏旁路二極管模組封裝與功率器件測試，為新能源產業(yè)提供高可靠性解決方案。公司以技術驅動為核心，為員工提供行業(yè)頂尖培訓、跨領域項目實踐、全球化晉升通道及股權激勵等多元福利，宜興工廠為外地員工提供住宿保障。誠邀技術研發(fā)、工藝/設備工程師等人才加入，共筑半導體國產化標桿，引領“芯”時代變革！
公司主頁