1. 作為大客戶日常溝通的輔助接口，定期與客戶對接人溝通，了解客戶合作滿意度、產(chǎn)品使用情況（如車衣施工后的反饋、太陽膜的售后問題），收集客戶需求建議與投訴，及時反饋給項目經(jīng)理并跟進(jìn)處理結(jié)果。
2. 協(xié)助組織大客戶維護(hù)活動，如產(chǎn)品培訓(xùn)（車衣 / 太陽膜施工技術(shù)、產(chǎn)品賣點(diǎn)講解）、新品體驗、客戶答謝會等，提升客戶粘性。
跟蹤大客戶的回款進(jìn)度，協(xié)助項目經(jīng)理推進(jìn)回款流程，整理回款相關(guān)憑證與臺賬。
3. 負(fù)責(zé)大客戶銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與整理，包括銷量、銷售額、客單價、產(chǎn)品動銷率等，定期生成數(shù)據(jù)報表（周 / 月 / 季度），為項目經(jīng)理制定銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
4. 分析大客戶合作趨勢，如產(chǎn)品偏好（車衣 vs 太陽膜、高端 vs 性價比產(chǎn)品）、采購頻次、需求變化等，識別潛在業(yè)務(wù)機(jī)會與風(fēng)險，提出初步優(yōu)化建議。匯總行業(yè)競品信息，包括競品價格、產(chǎn)品特點(diǎn)、大客戶合作模式等，形成競品分析報告，為項目決策提供參考。