【崗位職責(zé)】
1. 作為大客戶日常溝通的輔助接口,定期與客戶對接人溝通,了解客戶合作滿意度、產(chǎn)品使用情況(如車衣施工后的反饋、太陽膜的售后問題),收集客戶需求建議與投訴,及時反饋給項目經(jīng)理并跟進(jìn)處理結(jié)果。
2. 協(xié)助組織大客戶維護(hù)活動,如產(chǎn)品培訓(xùn)(車衣 / 太陽膜施工技術(shù)、產(chǎn)品賣點(diǎn)講解)、新品體驗、客戶答謝會等,提升客戶粘性。
跟蹤大客戶的回款進(jìn)度,協(xié)助項目經(jīng)理推進(jìn)回款流程,整理回款相關(guān)憑證與臺賬。
3. 負(fù)責(zé)大客戶銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與整理,包括銷量、銷售額、客單價、產(chǎn)品動銷率等,定期生成數(shù)據(jù)報表(周 / 月 / 季度),為項目經(jīng)理制定銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
4. 分析大客戶合作趨勢,如產(chǎn)品偏好(車衣 vs 太陽膜、高端 vs 性價比產(chǎn)品)、采購頻次、需求變化等,識別潛在業(yè)務(wù)機(jī)會與風(fēng)險,提出初步優(yōu)化建議。匯總行業(yè)競品信息,包括競品價格、產(chǎn)品特點(diǎn)、大客戶合作模式等,形成競品分析報告,為項目決策提供參考。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷;
2、理工科專業(yè)優(yōu)先;
3、有大型主機(jī)廠及汽貿(mào)集團(tuán)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【公司福利】
五險一金、帶薪年假、免費(fèi)提供一日三餐工作餐、補(bǔ)充醫(yī)療保險、交通通訊補(bǔ)貼、采暖補(bǔ)貼、節(jié)假日補(bǔ)貼。