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更新于 今天

用戶運營

6000-9000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

B端用戶SaaS產(chǎn)品用戶增長在線生活服務(wù)(O2O)
一、工作內(nèi)容
1、客情關(guān)系維護:?根據(jù)商戶生命周期做好商戶維護與回訪,與客戶建立信任關(guān)系與情感連接,提供增值服務(wù)與產(chǎn)品,獲取商戶轉(zhuǎn)介紹。?
2、客戶問題解決:?引導(dǎo)B端客戶正常使用公司產(chǎn)品,與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通,為客戶提供主動、熱情、滿意的服務(wù),日常運營、異常事件問題的處理和收集。?
3、客戶需求挖掘:?挖掘用戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的降本增效等經(jīng)營方案,使客戶的生意能發(fā)展的更好。

二、任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,工作年限 1-3 年,有線下服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先(應(yīng)屆畢業(yè)生有兼職、實習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先);接受外勤,能深入基層貼近市場;?
2、 工作過程中有做出過排名靠前業(yè)務(wù)水平的業(yè)績,有得到過客戶「認可」的經(jīng)歷;?
3、 具有較強的學(xué)習(xí)能力、溝通表達能力,對服務(wù)性質(zhì)工作具有熱情,不畏難,有較強語言表達能力,擅長與人溝通;?
4、 希望你活潑開朗、積極向上、不服輸、真誠待人,在對客戶服務(wù)過程中能收獲自己的成就感。?

三、薪資福利待遇
1、培訓(xùn)體系豐富:
①.1v1 老帶新,新人入職培訓(xùn)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),快速上手;
②定期認知、思維、工作能力培訓(xùn),體驗成長中的全新視角,快速實現(xiàn)職場躍遷;
③成長體系:思維方式、組織管理能力、思維開拓能力,數(shù)據(jù)分析能力、職場成長力等能力搭建。
2.薪資待遇:
①試用期3個月,試用期薪資按照轉(zhuǎn)正薪資的80%計算。
②底薪3000-4500/?(根據(jù)能力和經(jīng)驗定職級)+績效?資1000-2000/月(根據(jù)職級定金額)+提成獎?(難度不高且上不封頂)+津貼(200/?)【綜合薪資5k~9k+】。(公司該崗位的員工綜合薪資范圍多數(shù)集中在7k-9k。)?
3.工作時間:
上班時間早九晚六;午休1.5h;周末雙休;入職即購買社保。
4、其他
年終獎、定期團建、每月零食大禮包、季度生日會、季度團建;工作氛圍超級nice

四、業(yè)務(wù)介紹:
我們是一家B2B的科技型驅(qū)動的金融服務(wù)公司,基于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)積累,通過海量支付數(shù)據(jù)的沉淀與積累,由支付服務(wù)商向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變。以"用戶體驗"為核心,挖掘用戶需求,為本地用戶和商家提供安全、便捷、快速優(yōu)質(zhì)的支付體驗和服務(wù),成為互聯(lián)網(wǎng)金融和網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)的領(lǐng)先者。
合作金融機構(gòu)有中國銀聯(lián)、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政、招商銀行、民生銀行等50+銀行。合作企業(yè)有華為、京東、聯(lián)華超市、味之絕連鎖等上萬家企業(yè)。

工作地點

成都武侯區(qū)東方希望天祥廣場A座713

職位發(fā)布者

趙女士/人事主管

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我們是一家B2B的金融服務(wù)公司,打造“富掌柜”支付品牌,連接銀行與商戶,為商戶生意獻計獻策、鏈接資源、服務(wù)落地,為銀行放大用戶規(guī)模、提高用戶質(zhì)量、開發(fā)用戶價值。-“富掌柜”支付品牌:是移動聚合支付品牌,是通過整合碎片化的第三方支付渠道而形成的多個支付渠道集合平臺。相較于傳統(tǒng)二維碼,聚合支付二維碼集合了支付寶、微信支付、翼支付與京東支付等多個第三方支付渠道,解決在傳統(tǒng)第三方支付場景下,消費者支付渠道與商戶收款渠道不匹配的痛點。-我們的目標(biāo)客戶包括零售、餐飲、旅游、教育、醫(yī)療、金融等多個行業(yè);合作伙伴:各大銀行、金融支付機構(gòu)、電商平臺,目前客戶有華為、京東、聯(lián)華超市、雅足印象、味之絕連鎖等上萬+企業(yè);產(chǎn)品介紹:硬件包括掃碼槍與收款盒子等終端設(shè)備,軟件及解決方案包括支持財稅管理、?店管理、智能營銷等功能的APP與定制化的支付解決方案,如連鎖店收單系統(tǒng)等。
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