嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司對(duì)各險(xiǎn)種的相關(guān)管理規(guī)定,熟練掌握所承保險(xiǎn)種的條款,條款解釋、險(xiǎn)種、險(xiǎn)種解釋、費(fèi)率、費(fèi)率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程
了解并掌握公司下達(dá)的新車保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù);完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù);
根據(jù)客戶需要計(jì)算保費(fèi)并以短信方式將試算的保費(fèi)發(fā)送給客戶;
對(duì)所錄入保單的內(nèi)容錯(cuò)誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任;
對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù),應(yīng)通知銷售顧問,按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理,對(duì)工作中出現(xiàn)的一些問題,應(yīng)及時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便及時(shí)改進(jìn);
耐心對(duì)客戶、銷售顧問或其他部門人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行解答;
負(fù)責(zé)客戶及銷售顧問對(duì)保單信息的查詢、保險(xiǎn)咨詢,告知銷售顧問最新承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng);
報(bào)表匯編:各類報(bào)表的及時(shí)編制和發(fā)送,日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)及時(shí)完成,并發(fā)送相關(guān)部門