【崗位簡介】
通過語音或在線文字的方式跟進客戶訂單的查詢、退單退款處理，及時解決客戶投訴。
【崗位要求】
1、 普通話流利、中專或以上學歷；
2、 會電腦基本操作，中文輸入30字/分鐘以上；
3、 工作積極主動，有一定抗壓能力；年滿18周歲以上
4、 有熱線、在線客服及投訴處理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

【崗位薪酬及發(fā)展】
◆提供崗前業(yè)務輔助培訓，并享有培訓津貼。
◆公司提供極具競爭力薪酬，目前在職員工均薪5000-6000元/月，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者可達8000元/月。
1、活躍的工作氛圍：公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動，游園會、節(jié)日晚會、聚餐及旅游等；
2、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽，無需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個業(yè)務解答流程；
3、提供員工用餐點，冰箱、微波爐一應俱全
4、不定期組織大型的業(yè)務、營銷、知識等勞動競賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎金激勵；
5、良好公平的晉升機制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機會;

◆ 晉升通道
縱向：班長助理--班長--主管助理--主管--運營助理--運營經(jīng)理—項目經(jīng)理；
橫向：IT技術師，專職培訓師、質(zhì)檢專員或人事，后勤等方向發(fā)展。
【工作時間】9:00-21:00 (8小時輪班工作，每月輪休6天, 節(jié)假日輪班輪休)
【工作地點】廣州市白云區(qū)棠新西街67號天龍大廈