職位描述
售后客服倒班制
工作內容：
1、受理客戶工單，通過外呼的方式，為客戶提供訂餐的售后咨詢、仲裁等服務支持 2、受理客戶在使用平臺服務過程中的遇到的問題、訴求等，幫助客戶解決
3、為客戶提供優(yōu)質的服務體驗和專業(yè)的解決方案，持續(xù)提升客戶滿意度
4、跟蹤并推動客戶問題進度反饋，及時跟進客戶至問題的最終解決
崗位要求：
1、普通話標準，打字速度在45 字/分鐘及以上
2、學歷要求：大專及以上學歷 具有相關客服經驗者，學歷可放寬至高中/中專
2、學歷要求：大專及以上學歷 具有相關客服經驗者，學歷可放寬至高中/中專
工作時間：
1、排班制，月休 8 天，非固定周末休、非法定節(jié)假日休
2、班次時段范圍（8:00-24:00）內 8 小時排班+1 小時休息
1、排班制，月休 8 天，非固定周末休、非法定節(jié)假日休
2、班次時段范圍（8:00-24:00）內 8 小時排班+1 小時休息
薪資福利：
1.綜合月薪 3700-4500 元左右
2.試用期六個月工資不打折
2、轉正后購買社保五險 3、走向組長/主管等管理崗位時，開始繳納公積金
工作地點
鄭州中牟縣錦源老年公寓
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鄭女士/人事經理
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