郵件/Chat和語音的崗位都在招聘,白班/晚班可選。
【工作內(nèi)容】
1.處理智能家電產(chǎn)品的客戶服務(wù)工作:包括一線客服的流轉(zhuǎn)案件、工單的審核,識別用戶溝通中的異常風(fēng)險(xiǎn)行為并有效安撫,提升用戶體驗(yàn);
2.根據(jù)日常工作梳理標(biāo)準(zhǔn)工作流程和案例。
3.工作形式:郵件/Chat或語音的方式,根據(jù)語言情況和工作經(jīng)歷匹配。
【招聘要求】
1.本科及以上學(xué)歷,具備一年及以上海外客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.專業(yè)知識:德語或法語或意大利語語言能力,書寫或口語流利。
【薪資&福利】
郵件崗位:月薪6000~8000,9:00~18:00 做五休二
在線聊天/電話崗位:月薪9000~11000,14:00~23:00,周末雙休
2周帶薪培訓(xùn),入職繳納五險(xiǎn)一金。