?? 無外呼!無銷售性質(zhì)!純服務(wù)型崗位,輕松實現(xiàn)工作生活平衡!?
一、我們需要這樣的你?
服務(wù)客戶無壓力:通過在線聊天、熱線接聽,幫消費者解決電子產(chǎn)品的購買咨詢、使用疑問、信息查詢等問題,用專業(yè)服務(wù)贏得客戶認可;?
問題處理超高效:精準記錄客戶反饋,及時答疑解惑,全力保障每一位消費者的滿意度;?
需求挖掘有溫度:在服務(wù)中敏銳發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求,針對性推薦合適商品,不做硬性銷售。?
二、期待這樣的你加入?
- 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查,專業(yè)不限);?
- 經(jīng)驗加分:有天貓、京東、蘇寧、抖音等電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗也可,帶薪培訓(xùn)教到會;?
- 能力要求:具備良好的文字功底和語言表達能力,能熟練使用 Excel、Word 等日常辦公軟件;?
- 素養(yǎng)要求:責(zé)任心強,有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,能適應(yīng)團隊協(xié)作,具備良好的抗壓能力;?
- 基礎(chǔ)技能:電腦打字速度 55 字 / 分鐘以上,能接受倒班輪休工作制(大夜班少,每月僅 2-3 天)。?
三、你能享受到的優(yōu)質(zhì)待遇?
- 薪資保障:基本薪資 + 績效獎金 + 加班費 + 年終獎 + 其他補貼,綜合月薪 5000-7000 元,多勞多得,收入透明;?
- 1 個月帶薪培訓(xùn),零基礎(chǔ)也能輕松上手;?
- 享受帶薪年假、帶薪病假,勞逸結(jié)合不內(nèi)卷;?
- 擁有透明的晉升通道,客服→組長→主管,能力夠就能往上走;?
- 夜班福利:夜班(22:00-6:00、00:00-8:00)每天補助 70 元,多一份額外收入;?
- 工作時間:做五休二,以白班為主(白班最早 8:30 上班,最晚 14:00 上班),兼顧工作與生活。?
四、工作地點?
蕪湖市三山弋江區(qū)華為云數(shù)據(jù)中心(交通便利,辦公環(huán)境整潔舒適)?
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