職位描述
售后客服倒班制咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、通過在線聊天、熱線接聽等方式，解決消費者的各種問題，如電子產(chǎn)品購買咨詢、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等;
2、高效處理客戶反饋的相關(guān)問題并進行記錄&答疑，保障消費者滿意度;
3、解決問題過程中，挖掘客戶潛在需求，針對性推薦商品
無外呼，無銷售性質(zhì)
【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）
1、通過在線聊天、熱線接聽等方式，解決消費者的各種問題，如電子產(chǎn)品購買咨詢、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等;
2、高效處理客戶反饋的相關(guān)問題并進行記錄&答疑，保障消費者滿意度;
3、解決問題過程中，挖掘客戶潛在需求，針對性推薦商品
無外呼，無銷售性質(zhì)
【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）
2.有天貓、京東、蘇寧、抖音等電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.有較好的文字功底及語言表達能力,熟練掌握Excel、Word等日常辦公軟件;
4.良好的抗壓能力和團隊協(xié)作能力，責(zé)任心強、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意
5.電腦打字速度在55字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制。
【工作時間】
做五休二，白班為主，大夜班每月2-3天
白班最早8:30上班，最晚14:00上班
夜班22:00-6:00、00:00-8:00 夜班補助一天70元
【薪資構(gòu)成】基本薪資+績效+加班費+年終獎+其他 綜合5000-7000
【福利待遇】入職繳納六險一金 帶薪培訓(xùn)1個月 帶薪年假病假 透明晉升通道
【工作地點】蕪湖三山弋江區(qū)華為云數(shù)據(jù)中心
3.有較好的文字功底及語言表達能力,熟練掌握Excel、Word等日常辦公軟件;
4.良好的抗壓能力和團隊協(xié)作能力，責(zé)任心強、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意
5.電腦打字速度在55字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制。
【工作時間】
做五休二，白班為主，大夜班每月2-3天
白班最早8:30上班，最晚14:00上班
夜班22:00-6:00、00:00-8:00 夜班補助一天70元
【薪資構(gòu)成】基本薪資+績效+加班費+年終獎+其他 綜合5000-7000
【福利待遇】入職繳納六險一金 帶薪培訓(xùn)1個月 帶薪年假病假 透明晉升通道
【工作地點】蕪湖三山弋江區(qū)華為云數(shù)據(jù)中心
工作地點
蕪湖弋江區(qū)華為云三山
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職位發(fā)布者
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豪華辦公場所，辦公環(huán)境非常好五險一金：入職當(dāng)月即可享有五險一金（社保和公積金）帶薪年假：入職滿一個月可享受帶薪年假，每年 6天帶薪病假：入職滿一個月可享受帶薪病假，每年 6天年度體檢：入職即享有健康體檢，每年 1次過節(jié)福利：入職即享有節(jié)日禮品，如中秋節(jié)等入職每滿一年即可享有調(diào)薪機會及不定期職業(yè)晉升機會不定期周度下午茶零食等
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