【工作內(nèi)容】
1.處理智能家電產(chǎn)品的客戶服務(wù)工作:識別用戶溝通中的異常風(fēng)險行為并有效安撫,提升用戶體驗;
2.根據(jù)日常工作梳理標(biāo)準(zhǔn)工作流程和案例。
【招聘要求】
1.本科及以上學(xué)歷,具備一年及以上海外客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先
2.專業(yè)知識:德語或法語或意大利語語言能力,書寫或口語流利。
【薪資】月薪8500~13000,2周帶薪培訓(xùn)。周末雙休 - **年終:2個月左右浮動。
崗位發(fā)展:
- **入職培訓(xùn)**:兩周帶薪培訓(xùn),深入了解添可品牌業(yè)務(wù)與工作實操。
- **縱向發(fā)展**:海外客服組長 → 主管 → 經(jīng)理 → 高管。
- **橫向發(fā)展**:海外服務(wù)專員 → 其他全球用戶體驗中心轉(zhuǎn)崗。
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- **專業(yè)培訓(xùn)**:入職后公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)
- **福利滿滿**:中班補貼、夜班補貼,節(jié)假日福利
- **廣闊前景**:智能家電行業(yè),未來可期