職位描述
工作內容:
通過電話或是郵件方式解答客戶問題。
處理訂單、產品咨詢、付款事宜和網站指導等。
及時回復客戶投訴和意見,記錄問題及處理情況。
提供專業(yè)、高效的服務,確??蛻魸M意度。
工作時間:
輪班制:每周出勤5天,休息2天。
工作時長:每天9小時(含1小時用餐時間)。
服務時間:最早7:00開始,最晚23:30結束。
崗位要求:
語言能力:日語N1及以上水平。
電腦技能:熟練使用電腦辦公軟件。
工作能力:能夠接受輪班制。
我們期望您:
工作勤奮,善于溝通,注重細節(jié)。
具備良好的服務意識,以客戶為中心。
具備良好的學習能力,思維靈活,反應敏捷。