一、崗位職責(zé)
1. 深度掌握公司居家服務(wù)產(chǎn)品（含長護險、居家護理、護工），每日搜集競對價格、促銷及政策變化。
2. 通過天鵝到家、58到家、美團、小紅書、本地寶媽群、抖音等線上平臺，以及醫(yī)院、社區(qū)居委會等線下場景，挖掘潛在客戶，建立線索池。
3. 用微信/電話/視頻/上門四種方式與客戶溝通需求，現(xiàn)場或線上演示服務(wù)方案，談判價格，達成簽約。
4. 負責(zé)合同簽訂、定金/尾款催收、系統(tǒng)下單、派單老師對接、服務(wù)開始提醒等全鏈路流程，確保當(dāng)月回款率≥95%。
5. 服務(wù)期內(nèi)定期回訪，處理客訴，推動加購、續(xù)單及轉(zhuǎn)介紹，把首購客戶轉(zhuǎn)化為年度會員；
6. 每日更新 CRM，完整記錄客戶標(biāo)簽、跟進節(jié)點、商機階段，數(shù)據(jù)。
二、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2. 1 年以上天鵝到家、58到家、無憂保姆、阿姨來了等平臺“派單老師”或“客戶端銷售”崗位經(jīng)驗，熟悉平臺派單規(guī)則和客情話術(shù)。
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，會當(dāng)?shù)胤窖约臃郑荒芗磁d講解 PPT 與服務(wù)視頻，現(xiàn)場控制能力強。
4. 熟練使用 Excel、CRM 及常見直播平臺，能獨立完成數(shù)據(jù)報表。
三、福利待遇：
1、入職直簽正式勞動合同及購買社保，工作更有保障；
2、提供同行業(yè)具有競爭力薪資，與您的能力、貢獻相匹配的提成工資；
3、多樣的員工關(guān)懷：生日party及賀禮、節(jié)日福利、不定期部門團建活動、定期公司級團建活動、不定期神秘禮品等，免費提供貼心的甜點、紅糖姜茶、節(jié)日禮物等；
4、有法定節(jié)假日，每月享受員工理療福利；
5、年終獎：根據(jù)員工個人表現(xiàn)及崗位級別發(fā)放年終獎金；
6、帶薪年假：員工按國家規(guī)定享受帶薪年假 ；
7、良好的晉升渠道及提升職業(yè)技能所需的培訓(xùn)資源；
8、當(dāng)然還有一群最nice的團隊小伙伴啦！