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崗位職責(zé)（聚焦基層執(zhí)行與小團(tuán)隊(duì)管理）
1、業(yè)務(wù)執(zhí)行落地
※ 承接市場(chǎng)部部長(zhǎng)制定的月度/周度計(jì)劃，拆解為小組可執(zhí)行的日度任務(wù)，并推動(dòng)業(yè)務(wù)落地。
※ 負(fù)責(zé)一線業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)：如教育咨詢客戶需求分析、技能培訓(xùn)試聽邀約技巧、社區(qū)活動(dòng)物料準(zhǔn)備、產(chǎn)品銷售話術(shù)優(yōu)化，確保銷售員掌握業(yè)務(wù)核心動(dòng)作。
2、基層團(tuán)隊(duì)管理
※ 管理5-8名銷售員團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)，每日召開晨會(huì)同步目標(biāo)、夕會(huì)復(fù)盤進(jìn)度。
※ 負(fù)責(zé)銷售員日常帶教：新員工入職后1周內(nèi)完成 “業(yè)務(wù)入門培訓(xùn)”，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。
3、業(yè)績(jī)監(jiān)控與問題解決
※ 每日統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)銷售數(shù)據(jù)，用Excel或CRM系統(tǒng)記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)干預(yù)（如 “某銷售員邀約量低，分析是否因話術(shù)問題，針對(duì)性輔導(dǎo)”）。
※ 處理一線業(yè)務(wù)問題：如客戶對(duì)教育咨詢課程的疑問解答、社區(qū)活動(dòng)突發(fā)情況協(xié)調(diào)、銷售員與客戶的糾紛調(diào)解，無(wú)法解決的問題及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)部部長(zhǎng)。
4、客戶維護(hù)與需求反饋
※ 協(xié)助維護(hù)核心客戶，定期跟進(jìn)并推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)化。
※ 收集一線客戶反饋，每日整理成簡(jiǎn)短報(bào)告提交上級(jí)，為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供一線依據(jù)。
5、跨部門基礎(chǔ)協(xié)作
※ 聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品部：同步客戶對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的需求，協(xié)助產(chǎn)品部進(jìn)行小范圍客戶調(diào)研。
※ 配合行政部：申請(qǐng)業(yè)務(wù)所需物料，確保一線業(yè)務(wù)正常開展。
任職要求（側(cè)重實(shí)操能力與基層帶教）
1、學(xué)歷與專業(yè)背景
※ 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)；無(wú)專業(yè)限制但有教育咨詢、技能培訓(xùn)、銷售類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)
※ 2-3 年市場(chǎng)或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上基層小團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（需帶領(lǐng)過5人及以上銷售/執(zhí)行小組）；有對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)板塊一線經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
※ 熟悉一線業(yè)務(wù)操作：如教育咨詢客戶邀約流程、技能培訓(xùn)試聽轉(zhuǎn)化步驟、社區(qū)活動(dòng)組織細(xì)節(jié)，能獨(dú)立完成“客戶邀約 - 需求分析 - 促成成交”的完整業(yè)務(wù)鏈。
3、核心能力
※ 實(shí)操執(zhí)行能力：能快速理解上級(jí)指令并轉(zhuǎn)化為一線動(dòng)作，不拖延、重落地。
※ 基層帶教能力：會(huì)用簡(jiǎn)單易懂的方式教新人，能發(fā)現(xiàn)下屬問題并針對(duì)性輔導(dǎo)，而非僅靠 “催業(yè)績(jī)”。
※ 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)能力：能看懂基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)判斷業(yè)務(wù)問題。
※ 溝通應(yīng)變能力：能和不同類型客戶順暢溝通，也能向上級(jí)清晰匯報(bào)問題；遇到突發(fā)情況能初步應(yīng)對(duì)。
4、職業(yè)素養(yǎng)
※ 認(rèn)同公司理念，有責(zé)任心，對(duì)小組業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé)；能接受一線業(yè)務(wù)的辛苦。
※ 有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不搞個(gè)人主義；工作積極主動(dòng)，能主動(dòng)幫下屬解決問題，而非等上級(jí)安排。