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職責與工作任務：
職責一：整體規(guī)化
1、了解患者的基本信息和需求點、解除患者疑慮；
2、按照診所服務禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇接待客戶，以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推介診所服務項目；
3、向客人介紹診所內的相關專家，協(xié)助客人和專家之間的溝通，為他們做好相關服務，口內問題的分析，圓滿完成所需的治療；
4、與其它醫(yī)生合作，協(xié)助開發(fā)客戶消費潛力；
5、聽從領導安排，完成臨時性工作，協(xié)調店內整體工作。
職責二：日常業(yè)務
1、負責引導老客戶推薦新客戶；
2、門店顧客的接待引導、前廳系統(tǒng)操作、收費、財務報表類制作；
3、負責定期或不定期回訪客戶，了解客戶對醫(yī)院服務的滿意度、治療效果和服務需求，維護良好的客情關系；
4、負責客戶資料管理：收集、記錄來訪客戶資料信息，并做好分類便于分析；
職責三：管理職能
1、做好客戶信息資料的保密工作，尊重客戶的隱私權；
2、負責完成每天的工作業(yè)績統(tǒng)計、顧客相關信息錄入客戶管理系統(tǒng)；
3、配合門店及上級領導安排，做好相關日常其他工作。