崗位職責(zé):
1.專業(yè)咨詢與接待:負(fù)責(zé)接待到訪/來電的家長,深入了解4-6歲孩子的成長特點(diǎn)與家庭的教育需求,診斷家長在“幼小銜接”階段的核心焦慮。
2.價值傳遞與方案定制:精準(zhǔn)、完整地介紹篤也的教育思想與課程體系,清晰闡述我們的課程如何通過中文繪本閱讀,系統(tǒng)性地提升孩子的核心素養(yǎng)(如專注力、表達(dá)力、社交力等)。
3.達(dá)成目標(biāo):基于對家庭需求的分析,為孩子提供個性化的學(xué)習(xí)成長方案,達(dá)成個人及團(tuán)隊的月度銷售指標(biāo)。
4.客戶關(guān)系維護(hù):與已簽約家庭保持良好關(guān)系,進(jìn)行定期的回訪與溝通,確保服務(wù)質(zhì)量,并促進(jìn)客戶推薦。
5.市場活動支持:協(xié)助并參與中心的市場推廣活動,獲取并跟進(jìn)潛在客戶資源。
6.配合完成書店運(yùn)營工作。
任職要求
1.有1年以上教育行業(yè)課程銷售或相關(guān)銷售經(jīng)驗,大專及以上學(xué)歷,有教育、市場營銷、心理學(xué)等相關(guān)背景者優(yōu)先。
2.共情與溝通:具備極佳的親和力與溝通能力,善于傾聽,能夠真正理解家長的深層焦慮,并建立信任關(guān)系。
3.目標(biāo)驅(qū)動與抗壓性:有清晰的目標(biāo)感,熱愛挑戰(zhàn),能夠承受一定的工作壓力,并保持積極樂觀的心態(tài)。
4.學(xué)習(xí)與思考:具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,能快速掌握兒童發(fā)展心理和我們的課程知識,將自己塑造為家庭教育領(lǐng)域的專家。
5.熱愛教育:發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔酆⒆?,對教育事業(yè)有認(rèn)同感和使命感。