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更新于 7月4日

物業(yè)前臺

5000-6000元
  • 北京通州區(qū)
  • 通州北關
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)公司全白班五險一金
崗位職責如下:
1、接待客戶來訪和接聽客戶來電,解答客戶咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)客戶訴求,做好記錄,發(fā)生緊急意外事故,負責做好對業(yè)主的解釋工作;
2、受理客戶訴求后,按照公司規(guī)定,填寫相關單據(jù)轉交給對應的部門跟進處理,并負責跟蹤、督促,直到解決,同時對客戶進行回訪;
3、負責物業(yè)服務費用的收取,協(xié)助做好物業(yè)服務費用的催繳工作;
4、負責為客戶辦理收樓、裝修、車位租賃等各種手續(xù),及時更新客戶資料,并第一時間傳達相關部門;
5、負責客戶戶內(nèi)設施的開通辦理及收費(如:水、電、氣);
6、負責辦理外來人員、物品放行相關手續(xù)和相關業(yè)主的咨詢;
7、及時處理和上報客戶投訴及突發(fā)事件;
8、月底對部門的相關資料進行整理、分類,歸檔并妥善保存;
9、及時提供業(yè)主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作;
10、熟練使用各類辦公軟件。

工作地點

北京通州區(qū)永順鎮(zhèn)

職位發(fā)布者

田野/人力行政崗位

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