崗位要求:
1、入職后有為期三個月的跨部門輪崗學習安排,了解學習倉庫、生產、售后等一線的工作內容,根據個人能力安排至對應的助理崗位,具備個別崗位豐富經驗者優(yōu)先安排至對應崗位;
2、學習能力強:快速掌握新崗位流程與工具(如WMS/ERP系統(tǒng)、客戶信息記錄/派單平臺、基礎辦公軟件);
3、執(zhí)行能力強:工作細致嚴謹,能高效完成重復性任務并確保數據準確;
4、溝通能力強:清晰溝通出客戶反饋的問題,能夠安撫客戶在設備故障時產生的激動情緒,協調推進跨部門的事務;
崗位職責:
倉庫管理崗:
1、學習物料收發(fā)、庫存盤點、出入庫流程,協助完成倉庫管理;
2、操作ERP系統(tǒng),記錄數據并生成基礎報表,確保賬物一致。
生產助理崗:
1、跟進生產計劃執(zhí)行,協調排產、物料調配及進度反饋;
2、協助處理生產異常,記錄工藝數據,進行車間效率優(yōu)化。
售后助理崗:
1、電話溝通客戶售后需求,登記問題并分類反饋至技術部門;
2、整理售后檔案,跟進維修/退換貨進度,維護客戶滿意度。