崗位職責:
一、內(nèi)容策劃與生產(chǎn)
1、制定項目/品牌新媒體運營策略,統(tǒng)籌微信公眾號、抖音、視頻號、小紅書等多平臺矩陣搭建,輸出月度內(nèi)容排期表。
2、獨立撰寫原創(chuàng)文案(如項目價值解讀、購房政策科普、生活方式種草),結(jié)合短視頻、直播、H5等形式提升內(nèi)容傳播力。
3、挖掘熱點話題,策劃爆款內(nèi)容,提升項目曝光與品牌影響力。
二、粉絲運營與私域轉(zhuǎn)化
1、搭建用戶增長模型,通過裂變活動(如線上抽獎、福利領(lǐng)?。U大粉絲基數(shù),精準吸引潛在購房客戶。
2、運營社群(如微信購房群、會員社群),制定互動話術(shù),推動粉絲從線上咨詢到線下看房轉(zhuǎn)化。
3、設(shè)計用戶分層運營策略,針對意向客戶、老業(yè)主等不同群體推送定制化內(nèi)容。
三、活動執(zhí)行與IP打造
1、策劃線上活動(如直播賣房、VR看房打卡、KOL探店),聯(lián)動線下案場活動提升客戶到訪量。
2、打造項目IP人設(shè),通過人格化運營增強用戶粘性。
3、對接外部資源(如本地自媒體、行業(yè)KOL),策劃跨界合作內(nèi)容擴大傳播聲量。
四、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1、監(jiān)控各平臺數(shù)據(jù)(如閱讀量、互動率、留電轉(zhuǎn)化率),輸出運營周報并優(yōu)化內(nèi)容策略。
2、分析用戶行為路徑,優(yōu)化落地頁設(shè)計、留電表單等轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),降低獲客成本。
3、跟蹤競品新媒體動態(tài),及時調(diào)整運營策略保持市場競爭力。
五、品牌輿情管理
1、監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情,及時處理負面評論,維護項目口碑與品牌形象。
2、協(xié)同客服部門梳理常見問題庫,制定標準化回復話術(shù),提升用戶咨詢體驗。
3、通過正能量內(nèi)容(如交房故事、業(yè)主訪談)強化品牌溫度與信任感。
六、技術(shù)支持與創(chuàng)新
1、探索新技術(shù)應(yīng)用(如AI虛擬主播、元宇宙看房場景),提升內(nèi)容科技感與互動體驗。
2、管理新媒體工具(如短劇剪輯軟件、社群管理工具),優(yōu)化運營效率。
3、定期輸出行業(yè)趨勢報告,為團隊提供新媒體創(chuàng)新方向建議。
任職要求:
1、教育背景:大專及以上學歷,新聞傳播、市場營銷、廣告學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:2年以上新媒體運營經(jīng)驗,有房地產(chǎn)、家居、金融等行業(yè)成功案例(如單條視頻播放量10萬+)。
3、行業(yè)認知:熟悉房地產(chǎn)營銷邏輯、購房政策及客戶決策痛點。
4、核心能力要求:
①網(wǎng)感與創(chuàng)意:能快速捕捉熱點,結(jié)合項目賣點打造爆款內(nèi)容。
②用戶思維:擅長通過內(nèi)容建立信任感,引導留電、到訪等轉(zhuǎn)化動作。
③數(shù)據(jù)分析:精通巨量算數(shù)、新榜等工具,能用數(shù)據(jù)驅(qū)動運營優(yōu)化。
5、專業(yè)技能:
①熟練運營主流平臺(抖音/視頻號/小紅書),掌握短視頻腳本撰寫、剪輯(剪映/PR)。
②熟悉SEO優(yōu)化、信息流廣告投放邏輯,了解房地產(chǎn)獲客成本控制方法。
③具備基礎(chǔ)設(shè)計能力(Canva/PS),能獨立完成簡單海報與圖文排版。
④熟悉房地產(chǎn)私域運營工具。
⑤有本地生活類賬號(如探店、房產(chǎn)測評)從0到1搭建經(jīng)驗。
⑥主導過現(xiàn)象級傳播事件(如城市級話題挑戰(zhàn)賽)。
6、綜合素質(zhì):
①執(zhí)行力:適應(yīng)地產(chǎn)行業(yè)快節(jié)奏,能同時推進多項目內(nèi)容運營。
②政策敏感度:及時規(guī)避敏感內(nèi)容(如房價炒作、政策誤讀)風險。
③協(xié)作能力:聯(lián)動銷售、策劃部門,確保內(nèi)容與營銷目標高度一致。