崗位職責(zé):
1、客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;
2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;
3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單,處理訂單;
4、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案 ,負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
5、 定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
6、 負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
崗位要求:
1、堅(jiān)守崗位,忠于職守,樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。
2、對內(nèi)代表客戶利益,對外代表公司形象,履行首問負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求。
3、對客戶所提問題的解答要禮貌、熱情、迅速,并做到語音清晰,平等待客,耐心細(xì)致。
職位福利:績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、不加班、周末雙休、員工旅游
職位亮點(diǎn):周末雙休,節(jié)假日休息.五險(xiǎn)