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更新于 7月21日
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天貓京東客服專員

5000-7000元
  • 蘇州太倉市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招6人

職位描述

售前客服售后客服倒班制淘寶客服抖音客服拼多多客服在線客服電子商務快速消費品
崗位職責
1.通過在線會話和400語音處理客戶在電商平臺發(fā)起的包含售前咨詢、售中促單、售后保障在內的全流程產生的問題，提供最優(yōu)方案，解決客戶訴求，提供高質量的服務。
2. 通過優(yōu)化、創(chuàng)新和個性化的服務，給用戶帶來驚喜體驗。 積極主動與客戶保持及時暢通的聯系，收集反饋維護客戶關系，提升服務滿意度和品牌粘性。
3.通過多樣化的服務標準，主動識別問題、推動產品工具優(yōu)化、改善業(yè)務流程、數據分析、團隊協(xié)作等，提高工作效率和團隊服務質量。
4.完成上級交辦的其他任務。
崗位要求：
有1年及以上全職電商客服經驗優(yōu)先，有在淘寶/京東/拼多多/抖音等電商平臺、品牌方客服工作經驗優(yōu)先。溝通能力良好，親和力，責任心強 年齡不限
工作時間 ： A班早8點-17點，B班早9點-18點，C班15點-24點
8小時做五休二排班輪休制
薪資待遇 ：4000+績效 中午提供工作餐 晚餐食堂不提供
工作地點 ：江蘇省蘇州市太倉市浮橋鎮(zhèn)龍江路

工作地點

蘇州太倉市太倉歐美高新技術產業(yè)園

入職公司信息

  • 入職公司: 上海佩琪信息技術有限公司
  • 公司地址: 上海徐匯區(qū)虹橋鎮(zhèn)宜州路188號華鑫慧享城C區(qū)7棟
  • 公司人數: 500-999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

華瑤/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo天津佩能能源科技發(fā)展有限公司
天津佩能能源科技發(fā)展有限公司，成立于2021-08-05，注冊資本為3000萬人民幣，法定代表人為郁言華，為上海佩信集團旗下上海佩琪信息技術有限公司全資子公司，經營狀態(tài)為存續(xù)，工商注冊號為120118000665449，注冊地址為天津自貿試驗區(qū)(空港經濟區(qū))東七道2號中興產業(yè)基地7號樓401單元-2，經營范圍包括一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；石油鉆采專用設備銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；石油制品銷售（不含危險化學品）；煉油、化工生產專用設備銷售；地質勘查專用設備銷售；地質勘查技術服務；對外承包工程；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；石油天然氣技術服務；軟件開發(fā)。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：海洋天然氣開采；海洋石油開采；職業(yè)中介活動；海員外派業(yè)務；礦產資源勘查；建設工程監(jiān)理；礦產資源（非煤礦山）開采；餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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