職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制英語(yǔ)電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）快速消費(fèi)品
崗位名稱 ：電商客服
崗位職責(zé)
一、客戶咨詢處理
1.通過淘寶/京東等平臺(tái)及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，解答產(chǎn)品疑問，促成訂單成交
2.訂單管理
3.跟蹤物流信息，處理售后問題（如退換貨、投訴協(xié)調(diào)），確保訂單準(zhǔn)確無誤
二、數(shù)據(jù)反饋與優(yōu)化
收集客戶反饋，整理常見問題，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述和服務(wù)流程
三、其他工作
完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，參與促銷活動(dòng)策劃及平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，性格開朗，耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng) （有經(jīng)驗(yàn)可以放寬到高中）
2.熟練使用辦公軟件（WORD、EXCEL），掌握淘寶/京東平臺(tái)操作流程
3.打字速度≥60字/分鐘，口語(yǔ)表達(dá)清晰（部分崗位需電話溝通）
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)
5.優(yōu)先考慮有電商客服經(jīng)驗(yàn)者，應(yīng)屆畢業(yè)生可投遞簡(jiǎn)歷
福利保障
職業(yè)發(fā)展 ：提供崗前培訓(xùn)，支持晉升機(jī)會(huì)
工作時(shí)間 ：
標(biāo)準(zhǔn)班：8:00-17:00（早班）/17:00-01:00（晚班）
輪班制，包含周末和節(jié)假日
薪資待遇 ：
稅前綜合4000-6000，具體根據(jù)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整，五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn) ：江蘇省蘇州市太倉(cāng)市浮橋鎮(zhèn)龍江路601號(hào)
崗位職責(zé)
一、客戶咨詢處理
1.通過淘寶/京東等平臺(tái)及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，解答產(chǎn)品疑問，促成訂單成交
2.訂單管理
3.跟蹤物流信息，處理售后問題（如退換貨、投訴協(xié)調(diào)），確保訂單準(zhǔn)確無誤
二、數(shù)據(jù)反饋與優(yōu)化
收集客戶反饋，整理常見問題，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述和服務(wù)流程
三、其他工作
完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，參與促銷活動(dòng)策劃及平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，性格開朗，耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng) （有經(jīng)驗(yàn)可以放寬到高中）
2.熟練使用辦公軟件（WORD、EXCEL），掌握淘寶/京東平臺(tái)操作流程
3.打字速度≥60字/分鐘，口語(yǔ)表達(dá)清晰（部分崗位需電話溝通）
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)
5.優(yōu)先考慮有電商客服經(jīng)驗(yàn)者，應(yīng)屆畢業(yè)生可投遞簡(jiǎn)歷
福利保障
職業(yè)發(fā)展 ：提供崗前培訓(xùn)，支持晉升機(jī)會(huì)
工作時(shí)間 ：
標(biāo)準(zhǔn)班：8:00-17:00（早班）/17:00-01:00（晚班）
輪班制，包含周末和節(jié)假日
薪資待遇 ：
稅前綜合4000-6000，具體根據(jù)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整，五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn) ：江蘇省蘇州市太倉(cāng)市浮橋鎮(zhèn)龍江路601號(hào)
工作地點(diǎn)
蘇州太倉(cāng)市zippo(龍江路店)
入職公司信息
- 入職公司: 藝康（中國(guó)）投資有限公司
- 公司地址: 上海普陀區(qū)大渡河路168弄18號(hào)藝康集團(tuán)大中華區(qū)總部
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
相似職位
- 電商客服專員5000-6000元
蘇州 - 昆山
蘇州市益帆峰順物流有限公司 - 電商客服5000-6000元
蘇州 - 昆山
昆山亞日衛(wèi)生用品有限公司 - 淘寶天貓客服4000-7000元
蘇州 - 吳中
蘇州比斯磨樂科技有限公司 - 日語(yǔ)郵件客服7000-10000元
蘇州 - 工業(yè)園區(qū)
大健云倉(cāng)科技(蘇州)有限公司 - 電商客服專員5000-6000元
蘇州 - 吳江
蘇州安納普電力科技有限公司 - 在線打字客服3000-6000元
蘇州 - 昆山
蘇州名聘信息科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
鄧輝/招聘經(jīng)理
今日活躍立即溝通
天津佩能能源科技發(fā)展有限公司天津佩能能源科技發(fā)展有限公司，成立于2021-08-05，注冊(cè)資本為3000萬人民幣，法定代表人為郁言華，為上海佩信集團(tuán)旗下上海佩琪信息技術(shù)有限公司全資子公司，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)，工商注冊(cè)號(hào)為120118000665449，注冊(cè)地址為天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)(空港經(jīng)濟(jì)區(qū))東七道2號(hào)中興產(chǎn)業(yè)基地7號(hào)樓401單元-2，經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；石油鉆采專用設(shè)備銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；石油制品銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；煉油、化工生產(chǎn)專用設(shè)備銷售；地質(zhì)勘查專用設(shè)備銷售；地質(zhì)勘查技術(shù)服務(wù)；對(duì)外承包工程；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；石油天然氣技術(shù)服務(wù)；軟件開發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：海洋天然氣開采；海洋石油開采；職業(yè)中介活動(dòng)；海員外派業(yè)務(wù)；礦產(chǎn)資源勘查；建設(shè)工程監(jiān)理；礦產(chǎn)資源（非煤礦山）開采；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
公司主頁(yè)