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1. 客戶接待與需求挖掘：熱情接待到店客戶，深入溝通，精準把握其購車需求，如預(yù)算、車型偏好、用途等，為客戶提供針對性購車方案。
2. 產(chǎn)品推廣與展示：積極宣傳比亞迪汽車的優(yōu)勢，包括性能、技術(shù)、設(shè)計、安全配置等，邀請并陪同客戶進行試乘試駕，增強客戶體驗，幫助客戶全面了解產(chǎn)品。
3. 銷售談判與成交：遵循標準流程報價，開展銷售談判，在公司政策允許范圍內(nèi)，靈活運用談判技巧，協(xié)助客戶完成合同簽訂等交易文件，促成銷售成交，完成銷售目標。
4. 客戶關(guān)系維護：定期回訪新老客戶，解答使用疑問，收集反饋，處理投訴，提升客戶滿意度與忠誠度，促進二次銷售和客戶推薦。
5. 業(yè)務(wù)辦理協(xié)助：協(xié)助客戶辦理保險、上牌、金融貸款、車輛裝潢等增值業(yè)務(wù)，提供專業(yè)指導(dǎo)和便捷服務(wù)。
6. 銷售數(shù)據(jù)管理：整理銷售資料、建立客戶檔案，準確及時錄入銷售及服務(wù)系統(tǒng)信息，分析銷售數(shù)據(jù)，為市場策略提供依據(jù)。
7. 市場信息收集：關(guān)注行業(yè)動態(tài)、競品信息，收集反饋市場信息，助力公司優(yōu)化產(chǎn)品和銷售策略。
8. 團隊協(xié)作：與交付、售后、客服等部門密切配合，確?？蛻羧鞒谭?wù)順暢，參與團隊會議和培訓(xùn)，分享經(jīng)驗，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平。
9. 品牌形象維護：在與客戶互動中展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，維護比亞迪品牌形象，參與品牌推廣和市場活動，吸引潛在客戶。