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一、崗位基本信息
崗位名稱(chēng)：服裝外貿(mào)經(jīng)理
所屬部門(mén)：外貿(mào)部
直接上級(jí)：公司總經(jīng)理 / 外貿(mào)總監(jiān)
核心目標(biāo)：負(fù)責(zé)服裝類(lèi)產(chǎn)品的外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程管理，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，拓展國(guó)際市場(chǎng)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合規(guī)高效運(yùn)行。
二、主要工作職責(zé)
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)管理
調(diào)研國(guó)際服裝市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（如流行趨勢(shì)、消費(fèi)習(xí)慣、政策法規(guī)等），制定市場(chǎng)拓展策略，開(kāi)拓新客戶(hù)（如批發(fā)商、零售商、品牌方等）。
維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，定期溝通需求，處理訂單跟進(jìn)、售后問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率。
2、訂單與供應(yīng)鏈管理
接收客戶(hù)訂單，確認(rèn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)（款式、面料、尺寸、工藝等）、價(jià)格、交貨期及付款方式，簽訂合同并歸檔。
協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)檢等部門(mén)，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)保質(zhì)完成；對(duì)接物流商，安排出貨（海運(yùn)、空運(yùn)等）及報(bào)關(guān)事宜。
3、商務(wù)談判與合同執(zhí)行
參與價(jià)格、付款條件、交貨期等商務(wù)談判，平衡客戶(hù)需求與公司利益，達(dá)成合作意向。
監(jiān)督合同執(zhí)行，跟蹤貨款回收，防范壞賬風(fēng)險(xiǎn)；處理訂單變更、糾紛等突發(fā)情況。
4、市場(chǎng)與數(shù)據(jù)分析
收集行業(yè)信息（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、新品動(dòng)態(tài)、貿(mào)易政策變化等），分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策略提供建議。
統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如銷(xiāo)售額、訂單量、客戶(hù)轉(zhuǎn)化率等），復(fù)盤(pán)業(yè)務(wù)表現(xiàn)，優(yōu)化工作流程。
5、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作
帶領(lǐng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)（如業(yè)務(wù)員、跟單員等）完成銷(xiāo)售指標(biāo)，組織培訓(xùn)（如產(chǎn)品知識(shí)、外貿(mào)流程、談判技巧等），提升團(tuán)隊(duì)能力。
與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門(mén)協(xié)作，確?？绮块T(mén)流程順暢，保障訂單順利執(zhí)行。
三、任職要求
學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、服裝相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：5 年以上服裝外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，至少 2 年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉服裝生產(chǎn)流程、面料、工藝者優(yōu)先。
技能要求：
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，可作為工作語(yǔ)言；掌握其他小語(yǔ)種（如西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)）者加分。
業(yè)務(wù)能力：熟悉外貿(mào)全流程（如信用證操作、報(bào)關(guān)、退稅、國(guó)際物流等），具備較強(qiáng)的談判、客戶(hù)開(kāi)發(fā)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
工具使用：熟練操作 Office 辦公軟件，懂外貿(mào)管理系統(tǒng)（如 ERP）、B2B 平臺(tái)（如阿里巴巴國(guó)際站）者優(yōu)先、國(guó)外社媒。
素質(zhì)要求：具備較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，邏輯清晰，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，對(duì)服裝行業(yè)有熱情。