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工作職責：
全面運營管理： 負責樂園的日常運營，包括開門閉店、客流疏導、環(huán)境維護、安全管理等，確保為顧客提供安全、整潔、歡樂的游玩環(huán)境。
團隊建設(shè)與領(lǐng)導： 負責一線員工的排班、培訓、激勵與考核，打造一支有凝聚力、高服務(wù)標準的團隊。
客戶服務(wù)與體驗： 處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件，提升顧客滿意度。策劃并執(zhí)行節(jié)假日主題活動、會員活動等，增強客戶粘性與品牌美譽度。
銷售與業(yè)績達成： 監(jiān)督門店銷售流程，推動會員卡等產(chǎn)品的銷售，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，完成公司制定的銷售指標和利潤指標。
資產(chǎn)與庫存管理： 負責店內(nèi)游樂設(shè)施設(shè)備的日常維護報修、耗材及商品庫存管理，有效控制運營成本。
市場協(xié)作： 配合市場部門完成線下推廣活動，收集市場信息，為門店經(jīng)營提供決策建議。
任職資格要求：
經(jīng)驗： 大專及以上學歷，具備3年以上零售、服務(wù)或娛樂行業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗，有兒童業(yè)態(tài)（如樂園、教育、母嬰）、品牌連鎖（零食類，教育類、健身類等）管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
能力： 具備出色的團隊管理、溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。
特質(zhì)： 富有親和力、愛心和耐心，喜歡孩子，注重服務(wù)細節(jié)，有強烈的責任感和客戶導向意識。
技能： 熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。
我們?yōu)槟峁?br>有競爭力的薪酬： 底薪 + 高額績效獎金 + 年終分紅，收入與您的付出成正比。
完善的福利保障： 節(jié)假日福利、定期團建。
清晰的職業(yè)發(fā)展： 提供系統(tǒng)的管理培訓，擁有清晰的店長-區(qū)域經(jīng)理晉升通道。
獨特的工作體驗： 在充滿童真與歡樂的環(huán)境中工作，見證無數(shù)家庭的幸福時刻。