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崗位職責(zé):
1.通過微信、郵件等形式對接國外(主要亞太地區(qū)，以日本地區(qū)為主)經(jīng)銷商客戶以及C端客戶，協(xié)助提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持等客戶服務(wù);
2.對客戶反饋的問題做好記錄與及時反饋以幫助公司提升產(chǎn)品與服務(wù)，提高客戶滿意度;
3.參與售后體系建設(shè)、流程的優(yōu)化;
4.管理全球經(jīng)銷商及售后網(wǎng)點
任職要求:
1.學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷;
2.語言能力要求: 日語專業(yè)專四及以上/N2及以上; 日語聽說讀寫流利; 熟練使用敬語進(jìn)行口語和書面交流
3.其他要求:對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心耐心，抗壓能力強;
4.具備客服意識，有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
5.應(yīng)屆畢業(yè)生可培養(yǎng)。