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崗位職責
1.接聽客戶咨詢電話，熟練使用規(guī)范用語，有針對性地回答客戶有關車輛的咨詢問題，邀請客戶進店選購；
2.公司汽車絡平臺日常維護，整理公司絡及來電客戶信息，實現(xiàn)有效的新客戶開發(fā)工作；
3.隨時更新客戶系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作；
4.對基盤客戶進行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率；
5.團隊配合，遵守領導安排.
工作要求：
1、良好的觀察能力、溝通能力，善于客戶需求分析；
2、工作熱情高，親和力強；良好的職業(yè)道德及人際關系協(xié)調(diào)處理能力
3、大專以上學歷，汽車或市場營銷相關專業(yè)，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先!
4、普通話標準，講話富有感染力，能吸引客戶來店看車；吃苦耐勞，具有較強的親和力以及抗壓能力，善于溝通，有技巧，有相關電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、有電銷、客戶回訪邀約及同崗位經(jīng)驗1年以上者、優(yōu)先考慮.