職位描述
【崗位職責】:
1.負責對接客戶企業(yè)管理體系認證需求,協(xié)助客戶完成CCC認證/ISO9001認證、ISO14001認證、ISO45001認證、知識產(chǎn)權(quán)管理體系等認證項目咨詢輔導,確??蛻敉ㄟ^認證審核;
2.對客戶管理現(xiàn)狀進行調(diào)研分析,制定咨詢實施方案;
3.對客戶進行專業(yè)培訓輔導,幫助企業(yè)體系搭建,指導企業(yè)人員管理文件編寫,運行指導,指導企業(yè)開展內(nèi)部審核、管理評審及第三方認證;
4.結(jié)合國家認證標準及客戶需求,為客戶做內(nèi)部管理情況的調(diào)研梳理,完善內(nèi)部管理體系,出具相關(guān)內(nèi)控報告,指導企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督執(zhí)行和自我改進;
5.協(xié)助企業(yè)迎接第三方評審機構(gòu)的現(xiàn)場審查;
6.跟蹤客戶服務(wù)滿意度,及時響應(yīng)客戶問題,提供咨詢建議;
7.跟蹤客戶其它咨詢服務(wù)需求,編制相關(guān)合作方案。
【任職要求】:
1.統(tǒng)招本科及以上學歷,1年及以上工作經(jīng)驗;
2.對咨詢行業(yè)充滿熱情,致力于為企業(yè)提供有價值的專業(yè)服務(wù);
3.學習能力強、優(yōu)秀的邏輯分析和文字表達能力;
4.有體系工作經(jīng)驗優(yōu)先,不限于ISO體系、知識產(chǎn)權(quán)管理體系、能源管理體系、兩化融合管理體系等;
5.有乙方認證機構(gòu)經(jīng)歷優(yōu)先,有專利代理人或企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理經(jīng)驗背景優(yōu)先;
6.較強客戶溝通和協(xié)調(diào)能力,良好的服務(wù)意識,可以保證客戶服務(wù)口碑。