職位描述
1. 維護B端門店長效運營,按標(biāo)準(zhǔn)流程解答商家問題,分層制定運營策略,提升線上經(jīng)營指標(biāo)、降低風(fēng)險,保障門店留存與C端滿意度;
2. 處理門店投訴與交易糾紛,承接咨詢反饋,按SOP管理社群、同步活動/重要信息,維護品牌形象與商家合作關(guān)系;
3. 優(yōu)化門店經(jīng)營分、三率等數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析輸出運營優(yōu)化方案,組織商家參與新媒體活動,協(xié)同跨部門達成流量、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo);
4. 服從組長安排,完成臨時工作任務(wù)。
任職資格:
1、學(xué)歷大專及以上,一年及以上工作經(jīng)驗;
2、性格外向活潑,喜歡社交,善于溝通和表達,有耐心;
3、有本地生活服務(wù)類行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、有餓了么、美團、快手、抖音等平臺及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運營經(jīng)驗;
5、具備較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力。
薪資福利:
薪資結(jié)構(gòu):固薪+績效獎金+司齡獎+福利
固定薪資:高于行業(yè)水平、有競爭力的固定待遇
績效獎金:根據(jù)公司激勵政策執(zhí)行
福利:五險、旅游、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、帶薪年假、晉升、團建、多種節(jié)日福利、多種津貼等