職位描述
車輛查勘定損保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)核保核賠理算乘用車事故定損
崗位內(nèi)容：
1. 對(duì)定損與理賠進(jìn)行評(píng)估處理，確保按照公司政策和與客戶達(dá)成的協(xié)議來(lái)制定例外處理。
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶咨詢服務(wù)和案件處理，同時(shí)了解交通事故、財(cái)產(chǎn)損失賠償、車輛保險(xiǎn)理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序，對(duì)修理廠和其他支持部門提供信息支持，確保車輛修理成功并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息，處理業(yè)務(wù)狀況和事件處理的報(bào)告。
任職要求：
1. 擁有超過(guò)5年汽車定損理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備相關(guān)技能和知識(shí)，包括車輛技術(shù)知識(shí)、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風(fēng)險(xiǎn)控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)與客戶投訴，并針對(duì)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團(tuán)隊(duì)，在限定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，擁有組織和管理能力。
1. 對(duì)定損與理賠進(jìn)行評(píng)估處理，確保按照公司政策和與客戶達(dá)成的協(xié)議來(lái)制定例外處理。
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶咨詢服務(wù)和案件處理，同時(shí)了解交通事故、財(cái)產(chǎn)損失賠償、車輛保險(xiǎn)理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序，對(duì)修理廠和其他支持部門提供信息支持，確保車輛修理成功并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息，處理業(yè)務(wù)狀況和事件處理的報(bào)告。
任職要求：
1. 擁有超過(guò)5年汽車定損理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備相關(guān)技能和知識(shí)，包括車輛技術(shù)知識(shí)、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風(fēng)險(xiǎn)控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)與客戶投訴，并針對(duì)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團(tuán)隊(duì)，在限定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，擁有組織和管理能力。
工作地點(diǎn)
漢陽(yáng)區(qū)小鵬汽車武漢龍陽(yáng)大道銷售服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
馬玲/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
武漢銳鵬汽車銷售服務(wù)有限公司武漢銳鵬汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2022年03月22日，注冊(cè)地位于武漢市漢陽(yáng)區(qū)龍陽(yáng)大道特18號(hào)歐亞達(dá)一層A1-（01-14）、B1-（14-20），臨街主干道，店面位置比較醒目，店面占地面積2200平方，簡(jiǎn)稱“小鵬汽車武漢龍陽(yáng)大道銷售服務(wù)中心”，于2022年8月18日通過(guò)廠家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，是小鵬汽車品牌授權(quán)的武漢地區(qū)第二家銷售服務(wù)中心。業(yè)務(wù)涵蓋小鵬汽車品牌銷售、交付、售后等全流程版塊。門店位于武漢老牌“汽車一條街”－龍陽(yáng)大道上，建筑總面積約2200平米，分上下二層，其中車間占地1300平米，包括機(jī)電7個(gè)、鈑金7個(gè)、油漆4個(gè)、洗車2個(gè)等共計(jì)20余個(gè)維修工位。憑借在湖北地區(qū)強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和專業(yè)化的技術(shù)維修能力，并且擁有小鵬汽車品牌優(yōu)勢(shì)及廠方全方位的支持與服務(wù)，已形成一支“管理精細(xì)、技術(shù)精湛、設(shè)備精良”的銷售、交付與售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，竭誠(chéng)為江城小鵬車主提供優(yōu)質(zhì)、安心的一站式綜合服務(wù)。公司以客戶至上，真誠(chéng)服務(wù)為本，是湖北省***一家六星級(jí)門店，且在全國(guó)范圍內(nèi)排名TOP2。開(kāi)業(yè)至今，先后榮獲多項(xiàng)殊榮：榮獲“小鵬汽車攜手共贏獎(jiǎng)”榮獲“小鵬汽車湖北戰(zhàn)區(qū)-銷售綜合評(píng)價(jià)***”榮獲“小鵬汽車湖北戰(zhàn)區(qū)-交付質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)***”榮獲“2023年小鵬汽車卓越服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”
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