職位描述
車輛查勘定損保險理賠保險核保核賠理算乘用車事故定損
崗位內容：
1. 對定損與理賠進行評估處理，確保按照公司政策和與客戶達成的協議來制定例外處理。
2. 帶領團隊進行客戶咨詢服務和案件處理，同時了解交通事故、財產損失賠償、車輛保險理賠等相關法律法規(guī)。
3. 協助管理層制定模板、流程和程序，對修理廠和其他支持部門提供信息支持，確保車輛修理成功并在預期時間內完成。
4. 收集、分析和歸檔數據信息，處理業(yè)務狀況和事件處理的報告。
任職要求：
1. 擁有超過5年汽車定損理賠相關從業(yè)經驗。
2. 具備相關技能和知識，包括車輛技術知識、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風險控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復雜的業(yè)務與客戶投訴，并針對問題現場尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團隊，在限定的時間內完成任務，擁有組織和管理能力。
1. 對定損與理賠進行評估處理，確保按照公司政策和與客戶達成的協議來制定例外處理。
2. 帶領團隊進行客戶咨詢服務和案件處理，同時了解交通事故、財產損失賠償、車輛保險理賠等相關法律法規(guī)。
3. 協助管理層制定模板、流程和程序，對修理廠和其他支持部門提供信息支持，確保車輛修理成功并在預期時間內完成。
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4. 監(jiān)督自己和團隊，在限定的時間內完成任務，擁有組織和管理能力。
工作地點
漢陽區(qū)小鵬汽車武漢龍陽大道銷售服務中心
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職位發(fā)布者
馬玲/人事經理
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武漢銳鵬汽車銷售服務有限公司武漢銳鵬汽車銷售服務有限公司成立于2022年03月22日，注冊地位于武漢市漢陽區(qū)龍陽大道特18號歐亞達一層A1-（01-14）、B1-（14-20），臨街主干道，店面位置比較醒目，店面占地面積2200平方，簡稱“小鵬汽車武漢龍陽大道銷售服務中心”，于2022年8月18日通過廠家標準驗收，是小鵬汽車品牌授權的武漢地區(qū)第二家銷售服務中心。業(yè)務涵蓋小鵬汽車品牌銷售、交付、售后等全流程版塊。門店位于武漢老牌“汽車一條街”－龍陽大道上，建筑總面積約2200平米，分上下二層，其中車間占地1300平米，包括機電7個、鈑金7個、油漆4個、洗車2個等共計20余個維修工位。憑借在湖北地區(qū)強有力的經營實力和專業(yè)化的技術維修能力，并且擁有小鵬汽車品牌優(yōu)勢及廠方全方位的支持與服務，已形成一支“管理精細、技術精湛、設備精良”的銷售、交付與售后服務團隊，竭誠為江城小鵬車主提供優(yōu)質、安心的一站式綜合服務。公司以客戶至上，真誠服務為本，是湖北省***一家六星級門店，且在全國范圍內排名TOP2。開業(yè)至今，先后榮獲多項殊榮：榮獲“小鵬汽車攜手共贏獎”榮獲“小鵬汽車湖北戰(zhàn)區(qū)-銷售綜合評價***”榮獲“小鵬汽車湖北戰(zhàn)區(qū)-交付質量綜合評價***”榮獲“2023年小鵬汽車卓越服務貢獻獎”
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