職位描述
VIP客服投訴客服售后客服互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)軟件IT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)受理用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，保證客戶的滿意度；
2、準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議；
3、協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行產(chǎn)品策劃與用戶體驗(yàn)調(diào)查。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，20-30歲；
2、有1年及以上相關(guān)的熱線客服、互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
3、具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，打字速度50字/分鐘以上；
工作時(shí)間：
09:00-18:00（早班）
15:30-00:00（晚班）
（月休8天，排班輪班休）
薪酬福利：
均薪4800-6500/月，正常干可拿到5.3K，努力干可拿到7K
無(wú)責(zé)任底薪+績(jī)效工資+(晚班補(bǔ)助+技能津貼)+其他獎(jiǎng)勵(lì)（工作量激勵(lì)、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)）
入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金
1、負(fù)責(zé)受理用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，保證客戶的滿意度；
2、準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議；
3、協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行產(chǎn)品策劃與用戶體驗(yàn)調(diào)查。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，20-30歲；
2、有1年及以上相關(guān)的熱線客服、互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
3、具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，打字速度50字/分鐘以上；
工作時(shí)間：
09:00-18:00（早班）
15:30-00:00（晚班）
（月休8天，排班輪班休）
薪酬福利：
均薪4800-6500/月，正常干可拿到5.3K，努力干可拿到7K
無(wú)責(zé)任底薪+績(jī)效工資+(晚班補(bǔ)助+技能津貼)+其他獎(jiǎng)勵(lì)（工作量激勵(lì)、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)）
入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金
年齡要求：20-30歲
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)金發(fā)科技創(chuàng)新社區(qū)
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